ビジビリティ・ダッシュボードについて

更新 1 ヶ月 前 | 読了目安:5分
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管理画面の「アナリティクス」タブにあるビジビリティ・ダッシュボードでは、Booking.com上の検索結果での露出の把握・改善に役立つデータを確認できます。

検索結果で貴施設が目立つほどユーザーが貴施設ページを開く可能性が高くなり、予約を獲得できるようになるため、露出はパフォーマンスに欠かせない要素と言えます。


本記事の内容


ビジビリティ・ダッシュボードとは

過去のデータをもとにしたビジビリティ・ダッシュボードを活用すれば、以下のことが行いやすくなります。

  • 弊社プラットフォームの検索結果上での露出関連のパフォーマンスを確認
  • 同じエリアにある他の宿泊施設と露出関連のパフォーマンスを比較
  • 予約転換率(施設ページを表示した後に実際に予約を行ったユーザーの割合)の確認

ビジビリティ・ダッシュボードで確認できるパフォーマンス関連データの種類

ビジビリティ・ダッシュボードで確認できる主要なデータは、最初の検索から予約に至るまで、ユーザーの予約プロセス全体を網羅しています。また、各段階について、以下の観点から過去90日間のパフォーマンスを確認できます。

  • 検索結果での表示回数:ユーザーが検索を行った際に、検索結果に貴施設が表示された回数
  • クリック率(CTR):検索結果での表示回数に対し、ユーザーが検索結果で貴施設をクリックした割合
  • ページ閲覧数:ユーザーが貴施設ページを閲覧した回数
  • 予約数:合計予約数(キャンセルされた予約も含まれます)

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ビジビリティ・ダッシュボードに表示されるパフォーマンスデータの対象期間(日次、前年比など)

ビジビリティ・ダッシュボードには、過去30日間、90日間、365日間のパフォーマンスを確認できるグラフが表示されます。また、過去30日間または90日間のパフォーマンスを前年の同時期と比較することもできます。

貴施設には検索結果パフォーマンスのスコアがつけられ、これを元に、露出関連のパフォーマンスの点で(過去90日間の)貴施設エリア内の全施設の中で貴施設がどのような位置にあるのかを把握できます。

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当サイトでは、各ユーザーとそれぞれの好みに最も合った宿泊施設をマッチングしております。当サイトがマッチングの際に参考としている要因に注力していただくことで、検索結果パフォーマンスのスコア改善を目指すことができます。これにより、貴施設は、貴施設のような宿の予約を希望するユーザーに対してアプローチしやすくなります。


露出への影響が最も大きい要因とは

  • 予約転換率:貴施設ページの閲覧回数に対する、滞在が完了した全予約の割合を指します。 ダッシュボードでは、この数字が貴施設の市場の平均値と比較されます。 予約転換率は、貴施設が予約を獲得する可能性を予測するうえで役立つため、非常に重要な要素です。特定の条件を適用して検索したユーザーが貴施設を予約した場合、同様のユーザーに対しても貴施設が今後アピールできることが分かります。
  • 平均客室単価(ADR):特定の期間における、ゲストが料金を支払った稼働客室あたりの平均収益を指します。 ダッシュボードでは、この数字が貴施設の市場の平均値と比較されます。
  • キャンセル率:過去90日間にキャンセルされた予約済みの客室の割合を指します。 ダッシュボードでは、この数字が貴施設の市場の平均値と比較されます。
  • 宿泊施設ページスコア:貴施設のコンテンツがユーザーにとってどの程度魅力的かつ有益であるかを示します(写真や説明文、設備・サービス、客室の詳細、朝食の情報など)。
  • 料金クオリティスコア:Booking.comでの料金を他のチャネルでの最低料金と比較した結果が数字として表れています(該当する場合)。
  • クチコミスコア:貴施設に滞在したこれまでのゲストがどのように感じたかが数値化されています。

 

これらの要因はすべて予約転換率に直結しており、改善すべき点の特定に役立ちます。しかし、他施設も確実に貴施設と同じユーザー層の集客を狙っていると考えて良いでしょう。

そのため、ビジビリティ・ダッシュボードでは検索結果でのパフォーマンスを比較対象施設(同じエリアにある他の宿泊施設)と比較できるようになっています。比較対象施設は管理画面の「アナリティクス」タブで30日に1回まで変更できます。

露出の基本を正しく理解し、競争力の高いプランを提供しつつ、ユーザーが検索している日付に十分な在庫を設定しているパートナー施設様であっても、さらなる予約数上昇のためにできることは他にもまだあります。


露出強化に役立つその他の機能とツール

Booking.com上で一定水準のパフォーマンスを達成し、参加基準を満たしている場合は、検索結果での露出をさらに高められる以下の2つのプログラムに参加できます。

  • Geniusプログラム 特定のパートナー施設様だけが参加できるプログラムで、当サイトを頻繁に利用するユーザーへのアピールを強化できます。参加施設様には特別なGeniusラベルが追加されるだけでなく、掲載順位も上昇し、当サイトの検索結果での露出が向上します。詳しく見る
  • プリファード・プログラム パフォーマンスが特に高いパートナー施設様のみを対象としたプログラムで、優良施設の目印として特別な親指マークのラベルが追加されるのに加え、当サイトの検索結果での露出強化の効果が得られます。詳細を見る

さらに露出強化ツールを使用すれば、需要の高い特定の日付や、売上が少ない期間やキャンセルが多い期間において貴施設を目立たせることが可能です。

また、セールやプロモーションを設定し、稼働率アップが特に必要な日付や期間にアピールを強化するのも良いでしょう。

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