Genius会員を対象に、清掃料金免除の特典を設定するには

更新: 2 年 前 | 読了目安:3分
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Geniusプログラムの参加施設様は、特定のユーザー層への露出を最適化することを目的とした特典を活用することができ、こうした特典のひとつに清掃料金の免除があります。弊社のデータでは、今日の旅行者にとって清潔さは最優先事項であることが分かっており、清掃サービスの知覚価値が高まっています。本特典を客室やユニットに適用することでより多くのGenius会員へのアピールを図ることができ、予約数やゲストの満足度の向上を狙えます。

本特典を設定するには、Genius特典プログラムに参加している必要があります。プログラムへの参加方法についてはこちらをお読みください。


本記事の内容


清掃料金免除の特典を設定する方法

本特典をご提供いただくと、Geniusレベル2と3のユーザーを対象に、合計料金から清掃料金を差し引いた客室料金が表されます。本特典が対象ユーザー以外に表示されることはありません。清掃料金が客室料金に組み込まれている場合、本特典を提供することはできませんのでご注意ください。

清掃料金免除の特典を設定するには、以下の手順に従ってください。 

  1. 管理画面にログインします。
  2. 販促アドバイス」をクリックし、「Genius特典プログラム」を選択します。
  3. 追加特典」をクリックし、「清掃料の免除」を選択します。
  4. 詳細設定」で、特定の期間において本特典の提供を一時的に停止することもできます。
  5. 設定を有効にする」をクリックして保存します。

免除可能な清掃料金を追加する方法

免除可能な清掃料金を追加するには、以下の手順に従ってください。

  1. 管理画面にログインします。
  2. 宿泊施設」タブの「ポリシー」をクリックします。
  3. 各種追加料金」の下にある「編集」をクリックします。
  4. 客室またはアパートメントの料金に加えてゲストが支払う必要のある追加料金はありますか?」の下にある「はい」を選択します。
  5. ドロップダウンメニューから「清掃料」を選択します。
  6. この料金は客室またはアパートメントの料金に含まれていますか?」の下にある「いいえ」を選択します。
  7. 請求のタイプと金額を設定します。 
  8. 最後に「保存」をクリックします。

本特典の効果を確認する方法 / 本特典を管理する方法

清掃料金免除の特典のパフォーマンスは管理画面から確認できます。

  1. 管理画面にログインします。
  2. アナリティクス」をクリックします。
  3. Geniusレポート」をクリックします。
  4. 追加特典」をクリックします。

本特典が適用された滞在予定の予約、および滞在が完了した予約を確認したり、特典の設定の編集が行えます。

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