手軽に確認できる、貴施設に最適なパフォーマンス関連のアドバイス

パートナー施設のみなさまとの間に誓った「共に前へ」の約束の一環として、弊社はそれぞれの宿泊施設様に最適なアドバイスをお届けすることに注力しています。本記事では、データに基づいたアプローチで実行に移しやすい提言をみなさまにお届けする弊社の新ツール、「FocusFinder」をご紹介します。

FocusFinderは、ゲストの予約プロセスの各ステップにおける貴施設のパフォーマンスを分析し、ゲストの目からすると類似していると判断される他施設とパフォーマンスを比較するツールです。

分析が完了すると、ゲストの予約プロセスにおける特定のステップでのパフォーマンス改善に役立つビジネスインパクトをFocusFinderが提案します。これにより、パフォーマンスの最適化を図ることができます。  


FocusFinderからのアドバイスはどこで確認できますか?

Booking.comの現地チームから直接、またはメール、販促アドバイス、Pulseアプリなどで提供されるパフォーマンスに関する各アドバイスは、すべてFocusFinderのデータに基づいています。完全に同一のパフォーマンスの宿泊施設様は2つとないため、それぞれの宿泊施設様の状況を踏まえたアドバイスをみなさまに提供しています。  

ここで言うゲストの予約プロセスには何が含まれていますか?

「ゲストの予約プロセス」には、当サイト上で宿泊施設を検索するところからの全ステップが含まれます。

宿泊予約は、常にBooking.comでの検索から始まります。貴施設の露出の強さは、検索結果上で貴施設が表示されたりユーザーからのクリックを得たりする頻度に加え、施設ページの閲覧数を左右する重要な要素です。また、予約への転換やキャンセル、実際の宿泊もゲストの予約プロセスに含まれます。

FocusFinderはどのように類似施設とパフォーマンスを比較するのですか?

FocusFinderは、貴施設のどの特徴がゲストにとって重要なのかを分析し、ゲストからの予約を獲得するであろう複数の宿泊施設を絞り込みます。その後、同じエリアに位置する類似施設と貴施設のパフォーマンス比較が行われます。

ゲストの予約プロセスの全ステップのうち貴施設のパフォーマンスが平均を下回っているステップがあれば、その差を埋めるのに役立つ、貴施設に適したアドバイスをFocusFinderが提供します。また、貴施設のパフォーマンスが類似施設を上回っているのはどのステップかも確認でき、パフォーマンス維持にもご活用いただけます。

FocusFinderからのアドバイスはいつ更新されるのですか?

貴施設の状況を反映したアドバイスを常に提供できるよう、FocusFinderの情報は毎日更新されます。これにより、生じうるパフォーマンスの差をとその対処法を最適なタイミングで確認できます。


ゲストの予約プロセスにおける各ステップでのパフォーマンスを分析し、パフォーマンスの差を埋めるためのアドバイスをお届けするFocusFinder。さらなる詳細は以下の動画でもご覧いただけます。

 

 

FocuFinderがどのようなアドバイスを提供しているか、ご興味をお持ちいただけましたか?

本ツールが実現する、貴施設の状況に則した提言を販促アドバイスにて早速ご確認ください。

 

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