ゲストからの支払いを処理するには、どうすればいいですか?
更新 9 months 前
貴施設で設定してあるポリシーや支払い方法により異なります。
支払い方法としてクレジットカードを受け付けていない場合、ゲストは貴施設到着時または出発時に貴施設の通貨で宿泊料金を支払います。
クレジットカードを受け付けている場合は、ゲストが予約したポリシーに応じて、到着前、またはチェックインやチェックアウト時に課金してください。
課金の際には、金額がポリシーで設定されている金額と同一になるようにご注意ください。
当サイト上の貴施設の支払いポリシーが常に最新であるようご確認ください。現在のポリシーは弊社管理画面の「宿泊施設」タブの「ポリシー」から確認できます。
ヒント:この情報を貴施設ページの「事前に確認!」セクションに掲載することも可能です。この場合、管理画面の「宿泊施設」タブの「説明文の確認」を選択してください。
-
ポリシー&支払い
-
-
関連記事
Booking.comは世界的なプラットフォームのため、貴施設とゲストの使用言語が異なる場合があります。 そこで、パートナー施設様とゲストが円滑にコミュニケーションを図れるよう、翻訳機能を管理画面およびPulseアプリのいずれにもご用意しています。 Pulseで「メッセージ」を選択するか、管理画面の「メールボックス」タブで「ゲストからのメッセージ...
ゲストからのコメント付きのクチコミで、コメント内容が弊社によって承認されているものについては、返信することができます。* 返信内容は貴施設のページ上にクチコミと併せて表示されます。 クチコミに返信することで、ゲストと交流し、さらには新しいゲストにアピールすることができます。貴施設側の視点からコメントを残せるため、当サイトでの公平性を保つことができます。また...
ご注意:現在発令中の渡航制限の影響による異常事態を受け、ゲストに弊社カスタマーサービスまで連絡するようお伝えいただかずとも、パートナー施設様にてご予約の日程を変更できる機能を導入いたしております。詳しくは、下記の「日程の変更」の項目をご覧ください。 ゲストからキャンセルの依頼があった場合は、それらの予約に対してコミッションが発生しないように...