決済サービス:よくある質問

更新: 2 日 前 | 読了目安:4分
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本記事では、Booking.comペイメントをご利用になっていないパートナー施設様向けに、弊社の決済システムおよび決済関連のプロダクトに関するよくある質問をまとめました。銀行振込やバーチャルクレジットカード(VCC)に関する詳細については、こちらのBooking.comペイメントに関するよくある質問をご覧ください。 


重要なポイント

  • 決済関連のプロダクトの利用状況ならびに利用資格を確認するには、管理画面の「ファイナンス」ページに移動し、ドロップダウンメニューに「支払いの受け取り」オプションまたは「Booking.comペイメント」オプションが表示されるかどうかをご確認ください。どちらも表示されない場合、貴施設はご利用中ではなく、またはご登録もいただけません。 
  • Booking.comペイメントをご利用でない場合は、貴施設にて支払いを回収し、ゲストに請求書を提供していただく必要があります。

本記事の内容

よくある質問


よくある質問

  • 貴施設におけるBooking.comペイメントの利用状況ならびに利用資格を確認するには、管理画面にログインし、「ファイナンス」をクリックしてドロップダウンメニューを確認してください

    • 支払いの受け取り」または「バーチャルクレジットカードの管理」のオプションが表示されている場合、貴施設はすでにBooking.comペイメントにご登録いただいています。そちらをクリックすると、詳細をご確認いただけます。
    • Booking.comペイメント」のオプションが表示されている場合、貴施設には本サービスをまだご利用いただいておりませんが、ご登録いただけます。そちらのオプションを選択し、ページ下部にある「利用を開始する」をクリックすると、有効化の手続きに進むことができます。 

    ドロップダウンメニューに「支払いの受け取り」、「バーチャルクレジットカードの管理」、「Booking.comペイメント」のいずれのオプションも表示されていない場合、貴施設は本サービスの対象ではありません。

  • 損害補償用デポジットの請求の詳細については、こちらをご覧ください。

  • チェックアウト時に貴施設がゲストに請求書を提供する必要があります。これは、予約の契約がBooking.comとではなく、貴施設とゲストの間で直接成立しているためです。請求書は書面かメール、またはその両方で発行していただけます。

    請求書に関する以下の重要な点もご確認ください。

    • 弊社は請求書の発行に関して責任を有さず、貴施設または貴施設のゲストに対していかなる予約に関する請求書も発行いたしません。
    • 請求書を発行する際は、宛名をゲストの名前(またはゲストと同意した他の名前)にして発行していただくようお願いいたします。
    • 請求書は、税務申告やその他の記録管理のために使用できます。
  • 請求書についての詳細は、こちらの記事からご確認いただけます。

  • ゲストが宿泊人数の変更などの予約内容を変更した場合、予約料金の増額または減額が必要になる場合があります。この手続きが必要な場合、弊社にお問い合わせいただければお手伝いいたします。

  • 請求書に記載される合計料金には、客室料金、特定の税金、その他の料金など、弊社のコミッションの対象となる金額のみが含まれます。現地税の詳細については、こちらの記事をご覧ください。

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