Pulseアプリ上でのゲストのクレジットカード情報の確認について

更新: 3 ヶ月 前 | 読了目安:4分
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貴施設の管理者としての権限が付与されている場合は、当該施設での予約の決済の際に使用されたクレジットカード情報をPulseアプリ上でご覧いただけ、ゲストがバーチャルクレジットカードを利用された場合も同様となります。


本記事の内容


ゲストのクレジットカード情報の閲覧

Pulseアプリでゲストのクレジットカード情報を閲覧するには、以下の手順に従ってください。

  1. Pulseアプリを開いてログインします。
  2. ホーム」タブで予約をタップするか、「予約」にて予約を選択します。
  3. お支払い — クレジットカード」のセクションまで下にスクロールし、「クレジットカード情報を表示」をタップします。
  4. ログインIDとパスワードを入力します。こちらは、管理画面にログインする際に使用するものと同じです。
  5. ゲストのクレジットカード情報を確認します。

ゲストのクレジットカード情報の取り扱いには細心の注意を払うようにしてください。クレジットカード情報のスクリーンショットを撮ったり、メモを取ったりすることは決してしないでください。安全対策に万全を期すため、クレジットカード情報はゲストのカードに請求、または事前認証をかける際にのみ閲覧することをお勧めします。


アクセス権限を持つユーザーの確認

管理者の権限を持つアカウントユーザーのみが、クレジットカード情報を閲覧できます。貴施設の他のスタッフが業務上この情報を確認する必要がある場合は、管理画面で権限を調整するか、新しいユーザーとしてアカウントに追加してください。管理画面上で行ったアカウント設定は、Pulseアプリに自動的に反映されます。


Pulseのセキュリティ基準

Booking.comはPayment Card Industry Data Security Standard(PCI DSS)に準拠しています。Pulseアプリには管理画面と同様のセキュリティ対策を採用しているため、ゲストの情報保護のための対策は万全です。

PulseアプリをiOSの端末で使用されている場合、「その他」タブでTouch IDとパスコードを設定することでセキュリティを一層強化することができます。こちらを設定すると、有効なパスコードおよび指紋を持つ方のみがPulseアプリにアクセスできるようになります。


クレジットカード情報の確認に関する規則

管理画面でゲストのクレジットカード情報を確認できるのは 、チェックアウト日から10日後までで、3回が上限となります。本規則は、管理画面とPulseアプリの両方に適用されます。

予約がキャンセルされた場合、クレジットカード情報はキャンセル日の最大10日後まで確認できます。セキュリティ上の理由から、セキュリティコードは1度だけしか閲覧できず、つまりは当該クレジットカード情報を初めて閲覧した際のみとなります。

設定されているポリシーや支払い方法によっては、すべてのゲストがクレジットカードを使って支払いをするとは限らないため、本情報へのアクセスがない場合もあります。

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