最も柔軟性の高いプランをクレジットカード情報の入力なしで予約できるよう設定する方法

Updated 3 ヶ月 前 | 読了目安:3分
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予約手続きを行っている際にクレジットカード情報の入力を求められると、手続きを中断してしまうユーザーが多いことが分かっています。この傾向は、モバイル端末から予約手続きを行っているユーザーで特に顕著となっています。そこで、クレジットカード情報の入力を不要にすることでユーザーはより簡単に予約ができるようになるため、予約数アップにつなげることができます。

当日無料キャンセルを受け付ける柔軟なキャンセルポリシーを既に提供している場合は、クレジットカード情報の入力を不要にすることでさらに柔軟性を提供することができます。つまり当日無料キャンセル可のキャンセルポリシーが適用されている客室またはユニットを選択したユーザーは、さらにクレジットカード情報を入力せずに予約を行えるようになります。


本記事の内容


クレジットカード不要・当日無料キャンセル可のプランについて

このプランを設定している場合、当日無料キャンセル可のキャンセルポリシーが設定されている客室またはユニットを選択したユーザーは、クレジットカード情報を入力せずに予約を行うことができます。クレジットカード情報を入力せずに予約を行ったユーザーには、チェックインの期限が設けられます。このチェックイン期限は、貴施設が設定している柔軟なキャンセルポリシーに基づく無料キャンセル期間の終了時間となります。クレジットカード情報を入力せずに予約を行ったユーザーは、この期限までにチェックインする必要があります。期限が過ぎた場合、貴施設は予約をキャンセルすることができます。なお、予約時にクレジットカード情報の入力を希望するユーザーは、そうすることもできます。実際にこのプランを予約できるユーザーの約75%は、カード情報を予約時に入力しています。

この設定は、当日無料キャンセルを受け付ける柔軟なキャンセルポリシーを設けていて、かつ予約時にクレジットカード情報を求めているパートナー施設様にご利用いただけます。クレジットカード不要・当日無料キャンセル可のプランは、EUまたはスイス国内で、同日に別の予約のないユーザーにのみ表示されます。これは、キャンセルが増えてしまうリスクを軽減するためです。同エリアはキャンセル率やノーショー(無断不泊)の確率が世界各地のユーザーに比べて比較的低いことが分かっています。


クレジットカード不要・当日無料キャンセル可のプランを設定する方法

所在国がEU内またはスイスであり、当日無料キャンセルを受け付ける柔軟なキャンセルポリシーを設けていて、かつ予約時にクレジットカード情報を求めているパートナー施設様の場合、管理画面の販促アドバイスでクレジットカード不要・当日無料キャンセル可のプランが設定できます。

販促アドバイスでこの設定が見つからない場合は、以下の手順を行ってください。

  1. 管理画面にログインします。
  2. 宿泊施設」をクリックし、「ポリシー」を選択します。
  3. クレジットカード不要の予約」から「編集」をクリックします。
  4. クレジットカードなしで予約を受け入れるユーザーを選択します。

保存」をクリックします。

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