Booking.comペイメントを利用するには、どうすればいいですか?

Booking.comペイメントは、ゲストからのすべての支払いについて、Booking.comが貴施設によって設定されたポリシーに基づいて決済を代行する決済ソリューションです。貴施設へのお支払いは保証されており、銀行振込にて行われます(貴施設が設定している予約ポリシーが適用されます)。

2019年6月1日より、Booking.comペイメントのご利用には手数料が発生します。この手数料は決済の代行に伴うもので、欧州経済領域(EEA)の国々とスイスが対象となります。

Booking.comペイメントに登録可能か、または既に利用できるかどうかは、どのように確認できますか?

Booking.comペイメントをご利用いただけるかどうか、並びにご利用いただける場合のご利用手数料などは、管理画面の「ファイナンス」タブからご確認いただけます。

  • ドロップダウンメニューに「支払いの受け取り」が表示されている場合、貴施設はすでに本サービスを利用可能で、詳細情報をご確認いただけます。
  • Booking.comペイメント」のページが表示されている場合、貴施設には本サービスをまだご利用いただいておりませんが、ご登録いただけます。登録手続きはページ下部より行っていただけます。
  • ドロップダウンメニューに「支払いの受け取り」が表示されない、または「Booking.comペイメント」のページが表示されていない場合、貴施設にはまだ本サービスをご利用いただけず、またご登録もいただけません。

Booking.comペイメントを利用できない場合、どうすればいいですか?

Booking.comペイメントをご利用いただけない場合は、これまで通り貴施設にて決済を行っていただく必要があります。そのため、受付可能な支払い方法を正しく設定していただくことが重要になります。設定方法についてはこちらの記事をご参照ください。

  • クレジットカードによる支払いを受け付けている場合、予約ポリシーに応じて到着前またはチェックイン時・チェックアウト時に請求を行うことができます。
  • クレジットカードによる支払いを受け付けていない場合、ゲストはチェックイン時またはチェックアウト時に現地通貨にて支払いを行います。前払いまたは損害補償用デポジットを請求する場合、ゲストに連絡して支払いを手配してください。滞りなく決済を行えるよう、支払い期限を設定してゲストに知らせることをお勧めします。