一元管理システム:予約

一元管理システム経由で予約が入った場合の手順や既存予約の管理方法、オーバーブッキングを防ぐ方法などをご案内します。

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一元管理システム:予約
まずはプロバイダーにお問い合わせください。プロバイダーが予約のデータを回復し、貴施設に送付することができない場合は、弊社が代わって予約の詳細を送付いたします。予約に関するメール通知の不達が頻繁に起こる場合は、プロバイダーにご連絡いただき解決を図ってください。 ゲストの予約内容は、弊社管理画面の「 予約
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一元管理システム:予約
まずは、当該予約が本当にダブルブッキングか(既にキャンセルされた客室で、Booking.com上で再販されたものでないか)ご確認ください。 売り止めの客室の自動客室補充 キャンセルされた客室は、弊社サイトの「 売り止めの客室の自動客室補充 」機能で再販された可能性があります。この機能は
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一元管理システム:予約
PMS(施設管理システム)上の予約客室数と、弊社管理画面上の予約客室数が異なる場合は、プロバイダーまでお問い合わせください。 予約客室数に差異がなく、ゲストの確認ミスだと思われる場合は、お手数ですが 弊社カスタマーサービス までご誘導をお願いいたします。
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一元管理システム:予約
一元管理システムのプロバイダー経由で設定された料金や在庫に対し、弊社管理画面上で制限を設定することはできません。お手数ですがプロバイダーまで、PMS(施設管理システム)内で制限を設定する方法についてお問い合わせください。