We’ve resolved an issue with your invoice payment history

We recently became aware of a technical issue in the extranet that meant the information displayed about your invoice and payment history may not have been up to date. We’re happy to let you know we’ve now resolved the issue, and the status of your invoices and recent payments is now updated.

 

You don’t need to contact us about this. We’d like to reassure you that our internal payment systems weren’t affected at any point, and our records of your invoices and payments remained accurate throughout. We apologise for any inconvenience.

 

一元管理システムは、どれを選べばいいですか?

更新 4 ヶ月 前

弊社では、すべてのパートナー様がBooking.comをスムーズにご利用いただけるよう心がけています。 

また、多くのパートナー様がリスティングの管理に一元管理システムをご利用いただいていることを受け、Booking.comが提供している最も有益な機能が、なるべく多くの一元管理システムでご利用いただけるよう注力しています。  

一元管理システムからは、Booking.comのどの機能にアクセスできますか?

Booking.comが提供している機能のうち、どちらの機能をプラットフォームと連携させるかを決めるのは各一元管理システムの提供会社となります。そのため、利用できる機能は一元管理システムによって異なります。どの機能が利用できるかを確認の上、貴施設のニーズにあった一元管理システムを選択することが重要になります。

以下では、弊社が提携している一元管理システムのパートナーに対して提供している、通常の機能(空室状況の管理や予約の取得など)以外の機能を一部簡単にご紹介しています。

ご利用の一元管理システムがこれらの機能を提供している場合、貴施設はBooking.comの管理画面にログインすることなく、一元管理システムのプラットフォームから直接これらの機能をご利用いただけます。

  • プロモーションの設定:ベーシックセール、早割、直前割引に加え、出張利用者や特定の国・地域を対象としたプロモーションを設定

  • レポーティング:無効なクレジットカード、チェックアウト日の変更、料金の変更に加え、ノーショーや無効なクレジットカードによるキャンセルなどを報告

  • クチコミ:ゲストが投稿したクチコミを確認

  • ビジネスインパクト:貴施設の要改善カテゴリーにもとづく、パフォーマンス向上に関するアドバイスを確認

  • コンテンツ、料金、客室の管理:宿泊施設ページのコンテンツ、料金、客室の設定など、貴施設に関するあらゆるコンテンツを管理  

バケーションレンタル運営会社向けに提供されているBooking.comの機能はありますか?

弊社では、バケーションレンタル運営会社様向けにいくつかの機能を開発しました。これらの機能は今後数ヶ月間において順次ご利用可能になります。複数の宿泊施設を運営されている方は、ぜひご活用ください。

  • プロフィール:各宿泊施設とその周辺エリアに関する情報や、オーナーからのウェルカムメッセージなどを追加

  • 鍵の受け渡し:ゲストがスムーズにチェックインできるよう、鍵の受け渡しをいつ、どこで、どのように行うかについて詳細を記載

  • ゲストによる不正・違法行為の報告:ハウスルールを守らなかったゲストが今後、貴社が運営する宿泊施設を予約できないようブロック

  • 損害補償用デポジット:損害補償用デポジットに関するポリシーや回収のタイミング、支払い方法などをゲストに知らせておくことで不安やトラブルを回避  

一元管理システムを選ぶ際に考慮すべき点はほかにありますか?

選ぶべき一元管理システムは、それぞれのビジネスによって異なります。皆様の最適な一元管理システム選びをサポートできるよう、弊社では各一元管理システムのパフォーマンスに基づく評価システム「コネクティビティ・パートナー・プログラム」を導入しています。

弊社が推奨している一元管理システムには、横に「Premier」の文字が表示されています。一元管理システムが弊社推奨の「Premier」として指定されるには一定数以上の宿泊施設によって利用されていることが条件となるため、こうした一元管理システムは必ず豊富な経験があります。また、弊社の機能をプラットフォーム上で一定数以上提供していることも条件となっているため、ご利用いただける機能も幅広いことになります。 

上記に加え、弊社では接続のクオリティも評価基準としているため、「Premier」の一元管理システムであれば信頼性が高く、バグに困らせられることなくご利用いただけます。

ご自身のニーズに合う一元管理システムを見つけていただけるよう、バケーションレンタル運営会社様に特におすすめの一元管理システムもご用意しています。「Recommended for vacation rental professionals(バケーションレンタル運営会社様におすすめ)」のラベルが目印となります。

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