一元管理システムを使っていますが、クレジットカードのセキュリティコードが受け取れません。どうすればいいですか?

まずは設定をご確認ください。Booking.comへ新規参画いただいた施設様を含め、通常はデフォルトでセキュリティコードを受け取らない設定になっています。貴施設のオペレーション上、セキュリティコードが必要な場合は、弊社管理画面のメールボックスよりシステム連携担当までご連絡ください(件名には「宿泊施設情報」を選択してください)。しかしながら、セキュリティコードの入力を求めることで、予約の転換率は下がる傾向にあるのでご注意ください。American Expressなど一部カードに関してAmerican Expressに関しては、セキュリティーコードは不要となります。複数の予約で、クレジットカードがAmerican Expressでないのにセキュリティコードが受け取れない場合は、一元管理システムにて処理が滞っていないかプロバイダーに確認してください。一元管理システム側でコードを受け取っていない場合は、設定変更のためにBooking.comまでお問い合わせください。