一元管理システムを使っているにもかかわらず、オーバーブッキングになってしまいました。どうしたらいいですか?

更新 3 ヶ月 前

まずは、当該予約が本当にダブルブッキングか(既にキャンセルされた客室で、Booking.com上で再販されたものでないか)ご確認ください。

売り止めの客室の自動客室補充

キャンセルされた客室は、弊社サイトの「売り止めの客室の自動客室補充」機能で再販された可能性があります。この機能は、Booking.com上での貴施設の露出と予約転換率を上げることを目的としています。この機能が不要な場合は、管理画面「宿泊施設」タブの「設定」から設定をOFFにしてください。

プロバイダー側の問題

一元管理システムとBooking.com(およびその他のチャネル)の接続に問題がある可能性があります。その可能性が疑われる場合は、お手数ですがプロバイダーまでお問い合わせください。

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