一元管理システムを使っているのに、予約に関するメール通知が届きません。どうしたらいいですか？

料金・空室の読み込みに一元管理システムを使用している場合は、料金を変更する際も一元管理システムまたは宿泊施設管理システム（PMS）から操作する必要があります。 料金を変更する方法は、プロバイダーの指示に従ってください。そうすることで、Booking.comの管理画面上でも同じ変更が行われるようになります。その他ご不明点等がございましたら...

まずは、当該予約が本当にダブルブッキングか（既にキャンセルされた客室で、Booking.com上で再販されたものでないか）ご確認ください。 売り止めの客室の自動客室補充 キャンセルされた客室は、弊社サイトの「売り止めの客室の自動客室補充」機能で再販された可能性があります。この機能は、Booking...

「クレジットカード不要の直前予約」を設定済みの場合： こちらの設定が有効になっているかは、「宿泊施設」タブの「設定」ページよりご確認いただけます。同じページで設定変更も可能です。 一般的に、ゲストは提供する情報が少ない方を好みます。そのため、クレジットカード情報の入力を求めると、予約の転換率は下がる傾向にあるのでご注意ください。...