Geniusに関するメール通知が届かない場合の対処方法

更新 3 weeks 前 | 読了目安:1分
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最近Genius料金を設定したもののメールでの通知が届かない場合は、まず入ってきている予約がGenius料金での予約であることをご確認ください。また、コネクティビティプロバイダーをご利用の場合は、同プロバイダーのプラットフォームから予約の情報がまだ届いていない可能性があります。その可能性が疑われる場合は、お手数ですがプロバイダーまで直接お問い合わせください。

メール通知の不達が頻繁に起こる場合は、以下の手順で弊社のコネクティビティチームまでご連絡ください。正しく設定が行われているか弊社にて確認いたします。

  1. 管理画面にログインします。
  2. メールボックス」をクリックし、「Booking.comからのメッセージ」を選択します。
  3. お問い合わせ」 > 「宿泊施設情報」 > 「その他」の順にクリックします。
  4. 弊社のお問い合わせ先」をクリックし、「メッセージ」を選択します。
  5. テキストボックスに問題の内容をなるべく詳しく入力します。
  6. 関連する書類などがある場合はメッセージに添付してください。
  7. メッセージを送信」をクリックして完了です。

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