一元管理システムを使用している場合に、客室/ユニットの空室を売り止めするには

Updated 3 ヶ月 前 | 読了目安:3分
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本記事では、一元管理システムをご利用の場合に空室を売り止めする方法と、発生する可能性のある問題への対処方法についてご案内いたします。


本記事の内容


一元管理システムを使用している場合に、管理画面で客室 / ユニットを売り止めするには

一元管理システムを利用して管理画面の料金・空室状況を設定している場合、一元管理システムまたは貴施設の宿泊施設管理システム(PMS)でも客室 / ユニットを売り止めする必要があります。

ご利用の一元管理システムの指示に従って客室 / ユニットを売り止めしてください。そうすることで、確実に同じ変更が管理画面に反映されるようになります。


一元管理システムが停止している場合に、管理画面で客室 / ユニットを売り止めするには

ご利用の一元管理システムで技術的な問題が発生している場合、まずは一元管理システム側にお問い合わせください。

そちらにご連絡がつかず、管理画面で客室 / ユニットを早急に売り止めする必要がある場合は、弊社までご連絡ください。弊社にて手動で売り止めをいたします。

一元管理システム側で接続状況の確認およびデータの更新ができるよう、そちらにも可能な限り早急にご連絡ください。

問題が迅速に解決されない場合は、一元管理システム側が問題を解決するまで、弊社プラットフォーム上での貴施設の掲載を一時的に停止することも可能です。


一元管理システムで客室 / ユニットを売り止めしたのに、管理画面上でまだ販売中となっている場合のトラブルシューティング

まずは、当該の変更内容が一元管理システム側で完了したことを再度ご確認ください。変更内容が処理されるまでには、最大5分間かかる場合があります。

管理画面上で当該の客室 / ユニットが引き続き販売されている場合、売り止めのリクエストが実際に送信されたか確認するために一元管理システム側にお問い合わせください。送信されていない場合は、問題の特定および解決のために一元管理システム側より弊社まで直接連絡することができます。

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