PMSに表示されている予約内容が、Booking.com上の予約内容と異なる場合はどうしたらいいですか?またゲストが主張する予約客室数と、PMS上の予約客室数が異なる場合はどうしたらいいですか?

PMS(施設管理システム)上の予約客室数と、弊社管理画面上の予約客室数が異なる場合は、プロバイダーまでお問い合わせください。

予約客室数に差異がなく、ゲストの確認ミスだと思われる場合は、お手数ですが弊社カスタマーサービスまでご誘導をお願いいたします。