予約の管理

日程・料金などの予約内容を変更する方法や、ゲストをノーショーとして記録する方法をご紹介します。

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予約の管理
宿泊施設が予約を拒否することはできません。予約内容の変更も、特定のケースを除いて行うことはできません。Booking.comでの予約はすべて即座に確定となり、宿泊施設によって履行される必要があります。オーバーブッキングや予期しない事態が発生した場合には、ゲストを代替の宿泊施設へと案内する必要があります
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予約の管理
ゲストが予約をした時点で、予約は確定されています。予約後に、ゲストが予約内容の変更を希望する場合もあります。 ゲストから予約内容を変更したい旨の連絡があった場合は、予約確認メールまたはBooking.comのアカウントにて変更手続きを行うように伝えてください。貴施設にて予約内容を変更することはできません。
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予約の管理
管理画面上で特定の予約の詳細を確認するには、以下の手順に沿って操作を行ってください。 「 予約 」タブをクリックします 。 「 開始 」と「 終了 」のボックスで日付を指定して「 表示 」をクリックすると、予約を到着日、出発日または予約日で絞り込むことができます。「 絞り込み
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予約情報を印刷するには、弊社管理画面にログインし、以下の手順に沿って操作してください。 「 予約 」タブをクリックします。 該当するゲストの氏名または照会番号をクリックします。 「 このページを印刷 」をクリックします。
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予約の管理
万が一ダブルブッキングが発生してしまった場合は、以下の流れで対処しましょう。 画像 目次: ダブルブッキングとは ダブルブッキングの防ぎ方 ダブルブッキングの原因 ダブルブッキングの対処方法 ダブルブッキングに伴うコミッション ダブルブッキングに伴うその他の費用 ダブルブッキング(オーバーブッキング
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予約の管理
Pulseアプリ上で特定の予約に関する詳細な情報を確認するには、以下のステップに従ってください。 Pulseアプリ上の「 予約 」タブを選択してください。 デフォルトで表示されるカレンダー上の予約を確認するか、右上にあるリストのアイコンをタップして到着日で予約を絞り込んでください。 検索ボックスを使えば、今後