請求書のお支払い履歴に関する問題を解決しました

先日、弊社にて管理画面における技術的な問題を確認いたしました。本問題により、貴施設の請求書およびお支払い履歴に関して最新の情報が表示されていない可能性がございました。現在、こちらの問題は解決され、貴施設の請求書および最近のお支払いのステータスは更新されておりますのでお知らせ申し上げます。

 

本件に関して弊社にご連絡いただく必要はございません。弊社内部の支払いシステムはどの時点においても影響を受けておらず、貴施設の請求書およびお支払いの記録については正確な情報が終始保持されておりましたのでご安心くださいませ。ご迷惑をおかけして、誠に申し訳ございませんでした。

 

キャンセルポリシーを設定・管理するには、どうすればいいですか?

更新 6 ヶ月 前

キャンセルポリシーを設定することで、予約をキャンセルまたは変更した場合の対応をゲストに知らせることができるうえ、貴施設の収益の損失を防ぐことができます。貴施設に適したキャンセルポリシーを設定するには、2つの簡単な手順にしたがってください。

キャンセルポリシーを追加または変更する

  1. 管理画面で「宿泊施設」のタブをクリックし、ポリシーを選択します。

  2. 編集したいポリシーの「編集」ボタンをクリックします。

  3. ポリシーの内容を変更します。

    a)キャンセル無料期間の有無と、到着の何日前までキャンセル無料とするかを設定できます。 b) キャンセルやノーショー(無断不泊)の場合にゲストへ請求する料金も設定できます。
  4. 最後に「保存」をクリックします。設定内容は今後の予約にも適用されます。

特定の料金プランに対してキャンセルポリシーを設定または変更する

新しいポリシーの作成後、Booking.com上で有効にするには以下の手順で料金と紐づける必要があります。  

  1. 「料金・空室設定」のタブをクリックします。

  2. 料金プラン設定をクリックして、新しいポリシーを紐づけたい料金プランの下にある「編集」ボタンをクリックします。

  3. 「ポリシー」の項目で、新しく作成したポリシーを選択します。

  4. 「確認」をクリックして、情報が正しいことを確認します。

  5. 最後に「料金カテゴリーを有効にする」または「料金プランを有効にする」をクリックします。

 

 

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