ゲストが予約のキャンセルを希望している場合、管理画面で行える操作はありますか?

ゲストからキャンセルのリクエストがあった場合は、弊社が貴施設にコミッションを請求しないよう、お知らせいただく必要があります。

ゲストがキャンセルを希望している場合は、管理画面から簡単にキャンセルをリクエストすることができます。

  1. 予約」タブをクリックします。
  2. 宿泊者名または照会番号をクリックします。
  3. 画面の右側で「予約キャンセルを依頼」を選択します。
  4. 予約がキャンセルされた旨の確認メールが貴施設とゲストの両方に送られます。

【重要】予約キャンセルの依頼は、チェックイン日の48時間前までに受信される必要があります。

0

弊社の便利Pulseアプリを利用すれば、出先でも貴施設を管理可能に!