ゲストが予約のキャンセルを希望している場合、Pulseで行える操作はありますか?

ゲストからキャンセルのリクエストがあった場合は、弊社が貴施設にコミッションを請求しないよう、お知らせいただく必要があります。

ゲストがキャンセルを希望している場合は、Pulseから簡単にキャンセルをリクエストすることができます。

  1. Pulseの「予約」タブをタップします。
  2. 宿泊者名または照会番号をタップします。
  3. 予約キャンセルの依頼」をタップします。
  4. 予約がキャンセルされた旨の確認メールが貴施設とゲストの両方に送られます。

【重要】予約キャンセルの依頼は、チェックイン日の48時間前までに受信される必要があります。