ゲストのメールアドレスはなぜ「@guest.booking.com」になっているのですか？
更新 6 months 前
Booking.comでは予約ごとにゲストおよび宿泊施設に対して固有の匿名メールアドレスを提供しています。ゲストの匿名メールアドレスに対してメールを送信すると、リンクや画像、添付ファイル（最大15MB）を含めてすべてゲストに転送されます。
弊社ではスパムメール、ウイルス、第三者による違法行為を予防するべく、宿泊施設に対してゲストの個人メールアドレスを提供していません。
また弊社では悪意のあるコンテンツを自動検出するシステムを導入し、さらにセキュリティ対策として「zip」「rar」「exe」の拡張子が付いた添付ファイルを禁止しています。
なお、ゲストや宿泊施設がBooking.com経由で行うやり取りについては、弊社でその内容を確認することがあります。詳細については「Booking.comは、宿泊施設とゲストのやり取りを確認できるのでしょうか？」の記事を参照してください。
-
予約
-
-
関連記事
Booking.comでの予約はすべて即座に確定となり、これらの予約を拒否することはできません。 ユーザーが予約手続きを完了すると、予約確認書がメールまたはPulseアプリで宿泊施設様へと送信されます。 新しい予約を把握しやすくするために、Pulseアプリで通知を設定することもできます。詳しくは、以下の記事をご覧ください。...
※ゲストに請求を行っていない予約についてコミッションが発生しないよう、クレジットカードを無効として記録する方法に変更を加えました。今後は、予約が既にキャンセルされている場合でも、クレジットカードを無効として記録することができます。 この変更は特に返金不可の予約の場合、支払いを受け取れなかったことが弊社にも分かるため有効です。返金不可の予約については...
法規制の変更について 弊社では欧州の消費者関連法を遵守するべく、すべてのパートナー施設様に2019年9月1日までに事前承認に関する設定を更新していただくようお願いしております。 同法では、ゲストのクレジットカードについて事前承認を行うかどうか、また行う場合はそのタイミングと金額を明言する必要があります。...