キャンセルポリシーを設定・管理するには、どうすればいいですか?

更新 11 months 前
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キャンセルポリシーを設定することで、予約をキャンセルまたは変更した場合の対応をゲストに知らせることができるうえ、貴施設の収益の損失を防ぐことができます。貴施設に適したキャンセルポリシーを設定するには、2つの簡単な手順にしたがってください。

キャンセルポリシーを追加または変更する

  1. 管理画面で「宿泊施設」のタブをクリックし、ポリシーを選択します。

  2. 編集したいポリシーの「編集」ボタンをクリックします。

  3. ポリシーの内容を変更します。

    a)キャンセル無料期間の有無と、到着の何日前までキャンセル無料とするかを設定できます。 b) キャンセルやノーショー(無断不泊)の場合にゲストへ請求する料金も設定できます。
  4. 最後に「保存」をクリックします。設定内容は今後の予約にも適用されます。

特定の料金プランに対してキャンセルポリシーを設定または変更する

新しいポリシーの作成後、Booking.com上で有効にするには以下の手順で料金と紐づける必要があります。  

  1. 「料金・空室設定」のタブをクリックします。

  2. 料金プラン設定をクリックして、新しいポリシーを紐づけたい料金プランの下にある「編集」ボタンをクリックします。

  3. 「ポリシー」の項目で、新しく作成したポリシーを選択します。

  4. 「確認」をクリックして、情報が正しいことを確認します。

  5. 最後に「料金カテゴリーを有効にする」または「料金プランを有効にする」をクリックします。

 

 

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