予約内容を変更することはできますか?

更新 3 ヶ月 前
ゲストの方ですか?その場合はこちらをご参照ください: カスタマーサポートページ.

ゲストが予約を行うと、予約は直ちに確定されますが、ゲストが後から予約内容の変更を希望することがあります。

チェックイン日前の日程変更

ゲストから予約変更を希望する連絡があった場合は、予約確認メールまたはBooking.comのアカウントから変更できることをゲストにお伝えください。場合によっては、貴施設がゲストに代わって変更することもできます。

チェックイン日前の日程変更の処理について詳しく見る

チェックイン日以降の日程変更

チェックイン当日またはチェックイン日後は、すべての予約(料金や滞在期間を含む)を管理画面の予約タブから、次のステップで変更することができます:

  1. 予約番号または宿泊者名をクリックします。
  2. 画面の右側にあるメニューの「この予約を更新」の中からオプションを選びます。

予約のキャンセル方法やキャンセルできるタイミングについては、こちらをご覧ください

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