予約内容を変更をすることはできますか?

ゲストが予約をした時点で、予約は確定されています。予約後に、ゲストが予約内容の変更を希望する場合もあります。

ゲストから予約内容を変更したい旨の連絡があった場合は、予約確認メールまたはBooking.comのアカウントにて変更手続きを行うように伝えてください。貴施設にて予約内容を変更することはできません。

ゲストのチェックイン日が過ぎた後にのみ、日程料金の変更を行うことができます。管理画面の予約タブから、以下の手順に沿って操作してください。

  1. 変更したい予約の予約番号または客室名をクリックします。
  2. 画面右側に表示される「この予約を更新」のメニューから行いたい操作を選択します。

予約のキャンセル方法やキャンセルできるタイミングに関しては、こちらの記事をご覧ください。