予約内容を変更することはできますか？
ゲストの皆様は、 こちらからカスタマーサービスにお問い合わせください.
ゲストが予約を行うと、予約は直ちに確定されますが、ゲストが後から予約内容の変更を希望することがあります。
チェックイン日前の日程変更
ゲストから予約変更を希望する連絡があった場合は、予約確認メールまたはBooking.comのアカウントから変更できることをゲストにお伝えください。場合によっては、貴施設がゲストに代わって変更することもできます。
チェックイン日以降の日程変更
チェックイン当日またはチェックイン日後は、すべての予約（料金や滞在期間を含む）を管理画面の予約タブから、次のステップで変更することができます：
- 予約番号または宿泊者名をクリックします。
- 画面の右側にあるメニューの「この予約を更新」の中からオプションを選びます。
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予約
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- Pulseで最低宿泊日数と予約受付終了日の制限を設定する方法
- 「予約受付終了日」と「予約受付開始日」を設定するには、どうすればいいですか？
- 当日予約を禁止するには、どうすればいいですか？
- 最低宿泊日数および最大宿泊日数の制限を設定するには、どうすればいいですか？
- 設定できる制限にはどのようなものがありますか？
- 「予約受付終了」と「予約受付開始」の制限を設定するには、どうすればいいですか？
- ゲストによる当日予約を防ぐには、どうすればいいですか？
- 最低宿泊日数または最大宿泊日数の制限を設定するには、どうすればいいですか？
- 設定できる制限にはどのようなものがありますか？
- 到着日からの最低泊数または最大泊数を設定するには、どうすればいいですか？
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- Pulseから予約のキャンセルはできますか？
- ゲストが予約のキャンセルを希望している場合、Pulseで行える操作はありますか？
- ゲストから予約のキャンセル依頼があった場合、管理画面上ではどのような操作を行えばよいですか？
- 予約をキャンセルすることはできますか？
- キャンセル料を免除するにはどうしたらいいですか？
- 特定のタイミングでキャンセルされた客室を即座に再販するには、どうすれば良いですか？
- キャンセルポリシーを設定・管理するには、どうすればいいですか？
- 日程変更の処理に関する一時的な変更について
- Force Majeure（不可抗力事象）の期間中にゲストが日程変更を行える機能について
- 予約の日程変更を提案するにはどうしたらいいですか？
- 新型コロナウイルス（COVID-19）の影響でキャンセルされた宿泊施設の再予約を促す、ユーザー向けのインセンティブについて
- ブラジルでの「後悔権」とは何ですか？