予約の受付を特定の期間中止したい場合、客室をその期間だけ売り止めすることができます。客室の売り止めについては、こちらの記事をご覧ください。
病気やリノベーション、予期せぬ事態などによって宿泊施設を一時的に閉鎖する必要がある場合は、以下の手順に従ってください。1. 管理画面の「メールボックス」タブまたはPulseアプリの「その他」タブより弊社サポートチームまでお問い合わせください。2. 閉鎖により影響を受ける日程と予約（予約番号と宿泊者名）を、サポートチームにお伝えください。弊社スタッフが、最善の解決策に向けてサポートします。