Booking.comは、宿泊施設とゲストのやり取りを確認できるのでしょうか？

Booking.com経由で送受信されたやり取りはすべて保管され、ゲストによる依頼により、弊社が確認する場合があります。さらに詐欺行為の確認や防止など、セキュリティまたは法的な理由により、弊社がこのような情報を確認する場合があります。

ゲストおよび宿泊施設が送受信したやり取りの内容については、Booking.comが責任を負うことはありません。万が一不適切または疑わしい内容のやり取りを受け取った場合、スパムと疑わしき内容のやり取りを受け取った場合には、ゲストからのメッセージの最後にあるリンクから、弊社に報告することができます。

また、弊社サービスの改善するために、Booking.com経由で送受信されたやり取りを分析する場合があります。匿名メールアドレスを使用したやり取りなど、弊社のコミュニケーション機能を使用したやり取りはすべて弊社により保管され、弊社が内容を確認する場合があります。

※ ゲストとのやり取りなどをBooking.comが保管したり分析することを希望しない場合は、匿名メールアドレスを含むBooking.comのコミュニケーション機能を使用しないでください。