Pulseから予約のキャンセルはできますか？
更新 2 ヶ月 前
ゲストが予約を行うと、すぐに確定されます。そのため、予約を拒否することはできません。
貴施設のポリシーによっては、ゲストが予約確認メールのリンクやBooking.comのアカウントから予約をキャンセルできます。また、ゲストからの依頼を受けて、または支払いに関して問題が生じた場合、貴施設からキャンセルリクエストを出すことが可能な場合もあります。詳細は以下をご確認ください。
予約のキャンセルを行う場合、Pulseアプリ上で手続きが可能です。
ゲストからのリクエストの場合：
ゲストからキャンセルのリクエストがあった場合、Pulseから以下の手順で弊社までご連絡ください。
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キャンセル手続きを行う予約をタップしてください。
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「詳細」のページの下にある「予約キャンセルをリクエスト」をタップしてください。
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キャンセルを依頼する理由を選択してください。
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「リクエストを送信」をクリックしてください。
注意：ゲストが予約のキャンセルに同意した旨の通知を受け取るまで、予約は有効です。
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予約
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Pulseアプリからであれば、いつでもどこでもゲストに連絡ができます。 iOSまたはAndroidの端末から、以下の手順に沿って操作してください。 画面の下部にある「予約」をタップしてください。 日付で絞り込み、連絡を取りたいゲストの予約を探してください。* 連絡を取りたいゲストの名前をタップしてください。 右角の
ゲストと適切なコミュニケーションが取れるよう、Pulseアプリのメッセージ機能に、定型文、ロケーションの共有、写真の共有といった機能を追加しました。 ゲストがスムーズに到着できるよう、貴施設のロケーションや目印となるスポットを共有しましょう。また
「最低宿泊日数」とは、ゲストから受け付ける最小の宿泊日数を指します。Pulseでも、わずか数タップで簡単にこの制限を設定・変更することができます。 Pulseアプリをダウンロード 目次 古いタイプのカレンダー 新しいタイプのカレンダー 個々の日付の最低宿泊日数の制限を更新する方法