初めての予約とその対処法

チェックイン受付時間やゲストの条件の設定方法、不正行為があった場合の対処法、支払いやクレジットカードに関する制限の取り扱い方法など、初めての予約に備える方法をご案内します。

宿泊施設の登録が完了し、当サイトへの掲載が開始されると、ユーザーからの予約を受け付けられるようになります。ユーザーが当サイトで宿泊予約を行うとシステム上ですぐに確定されるため、 空室設定を正しく行うことが大切です。予約を拒否することもできません。新しい予約が入ると、宿泊施設に予約確認書がメールまたはPulseアプリ
Booking.comでの予約はすべて即座に確定となり、これらの予約を拒否することはできません。 ユーザーが予約手続きを完了すると、予約確認書がメールまたはPulseアプリで宿泊施設へと送信されます。 新しい予約を把握しやすくするために、Pulseアプリで通知を設定することもできます。詳しくは、以下の記事をご覧ください
宿泊施設ページにオーナーのプロフィールを掲載することで、個性を表現しましょう。貴施設のユニークな特長や周辺エリアに関する情報、さらにユーザーにアピールするための挨拶文などを載せることができます。 Pulseアプリでオーナーのプロフィールを作成し、貴施設やご自身についてゲストにシェアするには
ゲストによる不正行為が発生することは稀ですが、万が一問題が発生した場合でも弊社がサポートいたします。Pulseアプリにある報告用のツールを使うことで、ゲストによる不正行為を簡単に報告することができ、弊社にて同じゲストが貴施設を再度予約できないようにブロックすることができます。 問題が発生した場合
アパートメント、ヴィラ、別荘、シャレーなど、バケーションレンタル系の施設様に、安心してゲストを迎え入れて頂けるように、ゲストに対してハウスルールを設定する方法をご案内いたします。 バケーションレンタル系の施設様では、ハウスルールがホテル系の施設様と異なる場合があるため、ニーズに合わせた設定ができるようになっています
リスクを最小限に抑えつつ貴施設の収益を最大化できるよう、弊社では「リスクゼロ予約」プログラムを導入いたしました。本プログラムは、貴施設に新しいゲストからの予約が入る可能性を高めることを目的として作られました。 リスクゼロ予約とは何ですか? 旅行者は今、これまで以上に柔軟性を求めています。最近行われた調査によると