初めての予約とその対処法

チェックイン受付時間やゲストの条件の設定方法、不正行為があった場合の対処法、支払いやクレジットカードに関する制限の取り扱い方法など、初めての予約に備える方法をご案内します。

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初めての予約とその対処法
注意:現時点では、鍵の受け渡し手順と受け取り場所に関する情報のみゲストにお知らせしています。手順や場所の参考となる写真を表示したい場合は、近日中に試験的に表示できるようにする予定ですので、管理画面にアップロードしてください。 弊社データによると、チェックインに関する苦情で多いのが
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初めての予約とその対処法
ご登録いただいてから間もないパートナー施設様で弊社スタッフによる認証が完了していない場合、貴施設にてゲストのクレジットカード情報を確認することは一時的に不可能となっています。そのため、この間は、ゲストからの支払いはチェックイン後に現地払いにて受け取る必要があります。しかし、 ノーショー(無断不泊) や
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初めての予約とその対処法
注意: 本プログラムは一部地域ではまだご利用いただけません。利用可能となり次第、弊社よりご連絡差し上げます。 「リスクゼロ予約」の支払いはどのように行われますか? ゲストがキャンセルをした場合、どうすれば良いですか? 新しいゲストのクレジットカード情報を確認するには、どうすればよいですか?
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初めての予約とその対処法
オーナーのプロフィールを記入することで、宿の個性を強調することができます。貴施設ならではのユニークな特長や周辺エリアの情報、まだ見ぬゲストに向けたメッセージを編集し、より多くのゲストにアピールしましょう。 プロフィールの記入、編集方法: 1. 管理画面で「宿泊施設」のタブをクリックし、「 プロフィール 」を選択します。
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初めての予約とその対処法
アパートメント、ヴィラ、別荘、シャレーなど、バケーションレンタル系の施設様に、安心してゲストを迎え入れて頂けるように、ゲストに対してハウスルールを設定する方法をご案内いたします。 バケーションレンタル系の施設様では、ハウスルールがホテル系の施設様と異なる場合があるため、ニーズに合わせた設定ができるようになっています
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初めての予約とその対処法
宿泊施設の登録が完了し、当サイトへの掲載が開始される と、ユーザーからの予約を受け付けられるようになります。 ユーザーが当サイトで宿泊予約を行うとシステム上ですぐに確定されるため、 空室設定 を正しく行うことが大切です。 予約を拒否 することもできません。新しい予約が入ると、宿泊施設に予約確認書がメールまたは