一軒家やアパートメントタイプの宿泊施設を対象としたランク付けシステムについて

更新 20 日 前

弊社は2019年に、Booking.comに掲載されている一軒家やアパートメントタイプの宿泊施設様を対象とした新たなランク付けのシステムを導入いたしました。本システムは、ホテルタイプの宿泊施設様向けのホテルランクのシステムに類似したものです。

本システムが導入されるまで、Booking.comでは一軒家やアパートメントタイプの宿泊施設をホテルランクで検索することができませんでした。そこで、弊社サービスを改善し、ゲストが自身の求める条件に合った宿泊施設を簡単に見つけらるようにすべく、本システムを導入しました。

※宿泊施設様がご自身のランクがどのように決定されたかを理解する上でご参照いただけるよう、管理画面上に新しいページを設けました。詳しくは、本記事の「自施設のランクを維持するためには何をすれば良いですか?」をご覧ください。

この新しいランク付けは、宿泊施設の情報が管理画面で網羅されている度合いや、清潔さのクチコミスコアなど、様々な点を考慮するアルゴリズムに基づいています。より正確なランクを獲得していただけるよう、管理画面にて以下の点をご確認ください。

  • 設備・サービスと客室設備・アメニティが、予約可能な全ユニットで正しく設定されていること
  • サイズとベッド情報が、予約可能な全ユニットで正しく設定されていること

設定を行う際は、貴施設の状態が可能な限り正確に反映されるように情報を入力することをお勧めします。

管理画面でランク付けに関するページを見る

クイックリンク

このシステムの対象となるのは、どの宿泊施設ですか?

自施設のランクを施設ページから削除することはできますか?

自施設のランクを維持するためには何をすれば良いですか?

「クオリティランク / 宿泊施設ページのスコア」ページについて

自施設の情報を管理画面で更新したのですが、ランクが変わりません。変更にはどの程度の時間がかかりますか?

このシステムは全世界の施設を対象としたものですか?

いつ他のタイプの宿泊施設もこのシステムの対象となるのですか?

自施設のランクが予想よりも高かった / 低かったのはなぜですか?

このランク付けはクチコミの代わりとなるのですか?

宿泊施設のランクはどのゲストに対して表示されるのですか?

自施設にはランクがありません。ランクを獲得するにはどうすれば良いですか?

ほとんど同一と呼べる設備などが備わった宿泊施設を複数管理しているのですが、異なるランクが与えられているのはなぜですか?

「特長」はどのようにピックアップされるのですか?

このページの情報は、どれだけ頻繁に更新されますか?

宿泊施設ページスコアに何か変更はありますか?

 

よくある質問

このシステムの対象となるのは、どの宿泊施設ですか?

現在、本システムに基づいたランク付けはBooking.comに掲載されている11種類の宿泊施設タイプに対して行われています。対象の施設タイプは当初アパートメント、別荘、ヴィラのみでしたが、先日ゲストハウス、B&B、アパートホテル、カントリーハウス、ファームステイ、シャレー、リアド、ジーテも新たに追加されました。新規追加された8つの宿泊施設タイプについては、プライベート・ユニットのある宿泊施設にのみランク付けが適用されます。バスルームやトイレ、ベッドルームが共用の場合(ドミトリールームなど)はランク付けの対象外となりますのでご了承ください。 

さらに、ランク付けの対象となるには以下の条件が満たされていることが必要となります。 

サイズとバスルーム、ベッドルームの情報が、予約可能な全ユニットで正しく設定されていること

クチコミスコアが既に算出されている場合、清潔さの全体的なスコアが6.0以上であること

 

自施設のランクを施設ページから削除することはできますか?

ランクが付与されている宿泊施設はより多くの予約を獲得していることが判明しておりますので、ランクの削除は現在行うことができません。

 

自施設のランクを維持するためには何をすれば良いですか?

ランクが付与されている宿泊施設の場合は、管理画面の「宿泊施設」タブに、これまでの「宿泊施設ページのスコア」ページに代わって専用の「クオリティランク / 宿泊施設ページのスコア」ページが表示されます。

貴施設にクオリティランクがまだ付与されていない場合、ページ名はこれまで通り「宿泊施設ページのスコア」となります。貴施設の宿泊施設ページのスコアは今後もこのページで確認することができ、その運用方法はこれまでと変わりません。

 

「クオリティランク / 宿泊施設ページのスコア」ページについて

こちらのページでは、貴施設の現在のランクを理解する上で役立つ情報をご確認いただけます。また、貴施設の宿泊施設ページスコアに関する情報もこちらでご覧いただけます。 

さらに、こちらのページでは、「特長」と呼ばれる最も影響力のあるカテゴリー6つが表示されます。ただし、それ以外の施設や設備、サービスなどもランクには非常に重要になりますので、常に最新の情報をご登録いただくことをお勧めします。

また「アドバイス」という新しいセクションも追加され、こちらのセクションでは貴施設がどんな施設・設備および / または客室備品・アメニティなどを追加すれば宿泊施設の品質が向上されるかを確認することが可能です。「アドバイス」は現在、アパートメント、別荘、ヴィラの場合のみに表示される機能です。

※※宿泊施設ページスコアは、ランクが決まる上で非常に重要な要素となるため、100%を目指しましょう。  

 

自施設の情報を管理画面で更新したのですが、ランクが変わりません。変更にはどの程度の時間がかかりますか?

ランクの再評価は適宜行っており、変更点が貴施設のランクに即座に反映されることはありません。ただし、管理画面で情報を更新することでクチコミスコアがすぐに上がる場合もあり、結果としてより多くの予約を呼び込む効果を期待できます。

 

このシステムは全世界の施設を対象としたものですか?

はい、条件を満たした宿泊施設はすべて本ランク付けの対象となります。対象施設の条件については、こちらのセクションをご覧ください。

 

いつ他のタイプの宿泊施設もこのシステムの対象となるのですか?

現在、ホテル以外のタイプの全施設にランク付けを行えるよう取り組みを進めております。まだ貴施設が対象となっていない場合は、もうしばらくお待ちいただければ幸いです。

 

自施設のランクが予想よりも高かった / 低かったのはなぜですか?

すべての宿泊施設様にランクが与えられる訳ではありませんので、ランクを得たこと自体に価値があると言えます。ランクは、宿泊施設の大きさやロケーション、客室備品・アメニティ、設備・サービス、清潔さ、全体的なクチコミのスコアなど様々な要素に基づいています。また、ランクは永続的なものではなく、正確さを保つため定期的に更新されていきます。

 

このランク付けはクチコミの代わりとなるのですか?

いいえ、このランク付けはクチコミを補完し、ゲストが自身の望む宿をより容易かつ正確に見つけられるようにすることを目的として考案されたものです。

 

宿泊施設のランクはどのゲストに対して表示されるのですか?

ランクは、Booking.comのウェブサイトおよびアプリを閲覧中のすべてのゲストに対して表示されます。

 

自施設にはランクがありません。ランクを獲得するにはどうすれば良いですか?

弊社では、新たに条件を満たしている宿泊施設様がいないか定期的に確認しています。貴施設が条件を満たしていることが確認された場合、ランクが貴施設名の横に追加表示されることとなります。管理画面にて設定を更新した際、ランクに変更が反映されるのに時間を要する場合がありますので、予めご了承ください。

 

ほとんど同一と呼べる設備などが備わった宿泊施設を複数管理しているのですが、異なるランクが与えられているのはなぜですか?

各施設のランクはBooking.comの管理画面での設定(設備・サービス、客室備品・アメニティ、写真、サイズ、ベッドルーム、バスルーム)やクチコミスコア、機械学習のアルゴリズムに基づいています。お持ちの宿泊施設それぞれに異なるランクが与えられている場合、これらの条件の一部が異なっていることが原因となります。

 

「特長」はどのようにピックアップされるのですか?

弊社で利用している機械学習のアルゴリズムは、400以上の要素(設備、客室備品・アメニティ、サービス、内装の写真、レイアウトなど)を考慮の上、貴施設よりもランクが低く評価された施設と比べて、貴施設の方が高く評価された最大要因となったカテゴリーをピックアップします。

 

このページの情報は、どれだけ頻繁に更新されますか?

ランク付けおよび本ページに記載されているすべての情報は随時更新されますが、すぐに最新情報が反映されるわけではありませんのでご了承ください。

 

宿泊施設ページスコアに何か変更はありますか?

宿泊施設ページスコアの算出方法および仕組みに変更はありません。

管理画面でランク付けに関するページを見る

 

 

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