より良い宿泊施設写真を撮影するには

重要なポイント：写真は高画質のものを1施設あたり24枚以上揃え、ガイドラインに即したものをアップロードしてください。

最近写真を追加したにもかかわらず、貴施設のページにまだ表示されていない場合は、以下の項目から考えられる原因をご確認ください。

写真の画質が十分に高くない

管理画面の写真ツールは、ぼやけすぎている写真や暗すぎたり明るすぎたりする写真、また画素が粗すぎる写真を検知、ブロックします。弊社では、ユーザーが貴施設について可能な限り良い印象を抱き、予約転換率が高まるよう、1280×900ピクセル（1.15メガピクセル）以上の写真をご使用いただくようお勧めしています。

ユーザーに対して貴施設を最良の方法でアピールするため、当サイトでは300×300ピクセル以上の写真のみ掲載しています。

アップロードした写真の数が掲載可能な上限を超えている

弊社ではどの写真が予約を促すのかを絶えず検証しており、ユーザーは1施設あたり24枚以上の写真を閲覧したいということも把握しています。また、弊社の調査から1ページあたりに掲載するのが望ましい写真の数には上限があることも判明したため、ギャラリーの最初の45枚のみを掲載しております。

写真に透かしやロゴが含まれるため

弊社では、ロゴや透かし、文字が含まれない写真を追加することを推奨しています。これらの加工は画像に注目するのを妨げ、貴施設ページからユーザーが去ってしまう要因となってしまう可能性があります。また、Booking.comの写真に関するガイドラインに従っていただく必要がありますので、予めご了承ください。

重要なポイント：ユーザーの宿泊先選びにおいて、宿泊施設の写真は重要な役割を果たします。貴施設の写真を最大限に活用するためには、必ず弊社のガイドラインをご確認ください。またベストプラクティスも併せてご参照いただけますと幸いです。 

写真撮影に関するガイドライン

目的や趣旨に合った宿泊施設写真のフォトギャラリーは、ユーザーが次の滞在先を決めるきっかけのひとつとなります。貴施設が最適なフォトギャラリーを作成できるよう、以下にガイドラインをまとめました。

1. 写真は旅行に関連するもので、ゲストに有用なものを掲載すること：

以下の例のように、もっとも参考になるような内容の写真を選ぶことでゲストの期待値を適正に保ちましょう。

• 貴施設で利用可能な施設・設備やサービス
• 内装、ロケーション、周辺エリア
• セキュリティ関連の設備など
• 貴施設全体と客室内の両方における、清潔さに関する対策 
• 政府機関または業界の認定機関により発行された、清潔さまたは安全性を認定するバッジやロゴ、透かし、証明書など（認定の言語や国際的な認知度を問わず）
• 新型コロナウイルス（COVID-19）からの回復に関する政府の政策に関連する、地域または現地発行のロゴ、バッジ、透かし、バウチャーなど（認定の言語を問わず） 
• Booking.comから受賞したアワード（該当する場合）

貴施設への直接の連絡や予約を促す宣伝的要素が入った写真はすべて削除されますので予めご了承ください。これには、料金、割引、サービス内容、貴施設の連絡先情報（メールアドレス、電話番号、ウェブサイト、QRコードなど）などが含まれます。

1. 世界各国のユーザーにとって適切な写真を採用すること：

あらゆるユーザーが貴施設の写真を有効に活用できるよう、世界各地のユーザーにとって適切な内容の写真を選択してください。違法なコンテンツや内容、または暴力を描写した写真は削除いたします。

さらに、あらゆる種類の差別、冒涜、卑猥なヌード（年齢を問わず）、性描写（暗示的・明示的を問わず、写真の主な被写体となっている場合）を描いた、あるいは上記を示すような写真はすべて削除いたします。

最後に、ゲストの健康や安全を害する、または弊社の動物福祉基準に違反する可能性のある、誤解を招くような情報を含む写真はすべて削除いたしますのでご了承ください。

1. 著作権を確認すること：

貴施設が使用する権利を有する写真のみをアップロードしてください（ご自身で撮影した写真、撮影者もしくは所有者から正式に使用許可を得た写真、または使用するためのライセンスを購入した写真など）。

著作権を保持していない写真や画像を使用することはお控えださい。著作権を保持していない写真や画像の使用は違法であり、必要な許可やライセンス、著作権などを取得せずにアップロードされた写真は自動的に、または弊社の担当チームにより、あるいは当該写真の所有者からの要求に従って削除されます。

1. 個人のプライバシーを尊重すること：

掲載する写真は、人物ではなく宿泊施設に焦点を当てたものを選びましょう。個人データが含まれる写真を使用することはお控えください。

ここで言う「個人データ」とは、ゲストが写っている写真で、ゲストがプライバシーが確保されていると合理的に理解している貴施設内の場所（例：バスルーム、ベッドルーム、更衣室、サウナなど）で監視装置などによって撮影されたものなどを意味します。

このような状況下で撮影され、写っている人物の明示的な許可を得ずにアップロードされたものは、その人物の要請があった場合には削除されます。

宿泊施設の写真に関する弊社の社内ガイドラインに基づき、写真に関して行って良いこと、行ってはならないことを以下の表にまとめておりますのでご参照ください。

写真は旅行に関連するもので、ゲストに有用なものを掲載すること：
行って良いこと	行ってはいけないこと
専門的な協会や政府機関などから受賞したアワードについては掲載していただいて構いません。 Booking.comから受賞したアワードを掲載し、ゲストに安心感を与えましょう（可能であれば最近のものが理想的です）。 また、施設・設備やサービスに関する最新の画像を掲載することも推奨します。 外観や内装、ロケーション、セキュリティ設備などの写真を掲載しましょう。 政府機関または業界の認定機関により発行された、清潔さまたは安全性を認定するバッジやロゴ、透かし、証明書など（認定の言語や国際的な認知度を問わず）の写真を掲載し、貴施設の清潔さに関する対策を証明しましょう。例：Estancia Sanitizada、Limpieza Certificada、Sanitized Stays、Scrubbed Clean、Clean Stay、Daily Disinfection、IHG Safe、SG Clean、All Safe 新型コロナウイルス（COVID-19）からの回復に関する政府の政策に関連する、地域または現地発行のロゴ、バッジ、透かし、バウチャーなどの写真を掲載しましょう（認定の言語を問わず）。例：bon turystyczyniや観光バウチャーなど 料金、割引率、新しいパッケージ、無料特典などは、貴施設への直接の連絡や予約を促すものでなければ掲載してください。    実際にあった例： 画像	Booking.comのリスティングには、他の旅行プラットフォームからのアワードは含めないでください。同様に、他のプラットフォームではBooking.comからのアワードを利用しないことをお勧めします。 Booking.com以外のオンライン旅行プラットフォームのロゴ、ウォーターマーク、または商標は含めないでください。 リンク、URL、住所、電話番号、メールアドレス、QRコードなどの連絡先情報は含めないでください。 プロモーション用のハッシュタグまたはSNSアカウント（ご自身または貴施設のアカウントのいずれも）を写真に含めないでください。   実際にあった例： 画像
世界各国のユーザーにとって適切な写真を採用すること：
行って良いこと	行ってはいけないこと
成人の部分的な裸が写った写真は、それが写真の主な焦点でない場合に限り掲載することができます（水着着用の人物や、スパなど貴施設で提供しているサービスの写真など）。 成人の部分的なヌードが描かれた芸術作品（例：ポスター、写真、絵画、彫刻など）は、ひわいな露出がない限り含めることができます。 武器や銃を描いた写真は、装飾や歴史的な正確性のために使用される場合に限り、掲載することができます。 実際にあった例： 画像	成人の部分的な裸が写っている写真は、被写体がわいせつな行為を行っている場合またはわいせつな行動を示している場合、掲載してはいけません。 裸または一部裸の子供にピントが合っている写真は使用してはいけません（プールのそばまたはプールの中にいる場合など）。写っている子供が危険にさらされてしまう恐れがあります。 誤解を招き、ゲストに害を与える可能性がある情報は掲載してはいけません（例：「新型コロナウイルスの感染リスクなし」、「ノミのいないベッド」など）。 差別的な言葉や画像、またBooking.comのユーザーまたはBooking.comのブランドの評判を傷つけるような写真を含めてはいけません。 Booking.comの動物福祉基準に違反したり、動物が虐待されている様子を写した写真は使用してはいけません。 実際にあった例： 画像
著作権を確認すること：
行って良いこと	行ってはいけないこと
ご自身が撮影した写真、撮影者もしくは所有者から明示的な使用許可を得た写真、または使用するためのライセンスを取得した写真をお使いください。 実際にあった例： 画像	使用について明示的な権利を有しない写真は使用してはいけません。使用の可否について疑問がある場合は、使用して良いことが確実な別の写真を使用することをお勧めします。 事前に許可を得ずにゲストの写真を使用してはいけません。 実際にあった例： 画像
個人のプライバシーを尊重すること：
行って良いこと	行ってはいけないこと
ゲストが期待している水準のプライバシーを尊重する写真を使用してください。 実際にあった例： 画像	個人データが写っている写真、または人を特定および / または操作したり、人を辱めたり傷つけるために使用される可能性がある情報（例：個人資料、デビット / クレジットカード、請求書、ナンバープレート、予約番号など）を含む写真を使用してはいけません。 監視装置を使用し、ゲストがプライバシーが確保されていることを期待している場所で撮影された写真を使用してはいけません。 実際にあった例： 画像

ヒント：どんな写真を選ぶべきか迷った場合は、パートナー・コミュニティに質問を投稿し、他のパートナー施設の方々にアドバイスを聞いてみましょう。

本コミュニティで活発に意見交換をしている方々の多くは、宿泊施設を長きにわたり運営しており、高いスコアを獲得しています。良い例から学べるチャンスをぜひご活用ください。

パートナー・コミュニティで質問する

ベストプラクティス

現在行っている調査からデータを用いて、より良い宿泊施設写真を撮影するためのガイドラインを作成しました。また、より多くのゲストを惹きつけ、予約率の向上に繋げるための最適な写真の掲載数などについても触れていますので是非ご参照ください。

どのような写真を掲載したらいいですか？

別荘やアパートメントなどのバケーションレンタルタイプの宿には、どのような写真を登録すれば良いですか？

家族連れのゲストを呼び込むには、どのような写真が必要ですか？

施設写真の管理について