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サステナビリティへの取り組みについて設定する方法

更新: 3 ヶ月 前 | 読了目安:5分
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「サステナブル・トラベル」プログラムとは、すべての人がサステナブルな旅行をより簡単に選択できるようにするための仕組みです。弊社では、本プログラムの一環として、貴施設の事業のサステナビリティの向上に役立つ有益なリソースおよびサポートを提供しております。このプログラムに参加し、貴施設のページに「サステナブル・トラベル」のラベルを表示させるには、実施しているサステナビリティへの取り組みについて、管理画面上で質問に回答して情報を追加・更新し、どのような取り組みを行っているのかを報告していただく必要があります。貴施設の現在の取り組みに十分な影響力が認められた場合、貴施設の「サステナブル・トラベル」のレベルをお知らせするメールが24時間以内に届きます。その後、48時間以内に「サステナブル・トラベル」のラベルが付与され、ユーザーに表示されるようになります。プログラムの詳細につきましては、ソリューションに関する記事およびよくある質問をご覧ください。


本記事の内容


「サステナブル・トラベル」のレベル獲得に向けての取り組み

「サステナブル・トラベル」のラベルは貴施設のサステナビリティへの取り組みが認められたことを示すものであり、サステナブルな取り組みを実施している宿泊施設を旅行者がより簡単に見つけられるようになります。レベルを獲得するには、管理画面でサステナビリティへの取り組みを更新することにより、貴施設でどのような取り組みが行われているかをお知らせいただく必要があります。構造上の制約や利用可能な技術などを考慮に入れるため、貴施設が所在する現地の状況に合わせて調整された一連の評価基準を用いて、その適格性を評価します。

このラベルは、対象の宿泊施設が3段階のレベルのうちのいずれかに達していること、あるいは、適格な第三者機関の認証を取得した宿泊施設向けの独自のレベルにあることを示すものです。これらのレベルに関する詳細につきましては、「サステナブル・トラベル」ハンドブックをご覧ください。

貴施設のページには、「サステナブル・トラベル」のラベルに加えて、第三者機関による認証も表示されます。認証取得の詳細につきましては、こちらをクリックしてご確認ください。


プログラムの条件および検証

「サステナブル・トラベル」プログラムが成功するかどうかは、パートナー施設の皆様からご報告いただく情報が正確かどうかに委ねられています。弊社では第三者の監査機関と協力し、貴施設および貴施設のサステナビリティへの取り組みについてご報告いただいた情報が真正かつ正確であるかの確認を行っています。仮に齟齬が認められた場合は、当該の取り組みが実施されたという証拠資料が得られるまで、貴施設のページから当該の取り組みが削除され、貴施設のレベルのステータスにも影響を与える可能性があります。

まや、貴施設のゲストには、滞在後のアンケートをご案内します。こちらのアンケートは、貴施設ページ上の施設・設備やサービス、サステナビリティへの取り組みに関する情報の正確さをゲストに確認することを目的としています。本アンケートでは、貴施設が管理画面で登録し、貴施設ページに掲載されているサステナビリティへの取り組みについてのみゲストに確認します。

「サステナブル・トラベル」プログラムに参加することにより、貴施設は以下に同意したものとみなされます。

  • 貴施設および貴施設のサステナビリティへの取り組みに関する正確な情報を弊社に提供していただくこと
  • 貴施設のサステナビリティへの取り組みついて弊社が監査することを許可すること
  • 検証に関連する貴施設の責任を理解していること
  • 検証方法の様式を理解していること
  • 本「サステナブル・トラベル」プログラムは現在試験段階にあることを理解していること

プログラムの条件に関する詳細につきましては、「サステナブル・トラベル」ハンドブックをご確認ください。また、本プログラムに関するよくある質問はこちらの記事からご覧いただけます。


サステナビリティへの取り組みについて管理画面で設定する方法

サステナビリティへの取り組みについて管理画面で設定する手順は以下の通りです:

  1. 管理画面にログインします。
  2. 宿泊施設」タブにある「サステナビリティへの取り組み」をクリックします
  3. 「サステナビリティへの取り組み」欄にある各取り組みに関する質問に「はい」または「いいえ」で答えてください
  4. 最後に「保存」をクリックします

回答は、あとからいつでも更新できます。

貴施設のページには、実施されているサステナビリティへの取り組みのみが表示されます。実施していない取り組みはページには表示されませんが、どのような取り組みが未実施であるかを示すことは、今後、弊社が提供すべきリソースとサポートを理解する一助となります。


サステナビリティへの取り組みについてコネクティビティ・プロバイダーで設定する方法

コネクティビティ・プロバイダー(一元管理システム等)を利用している場合は、当該システムのプラットフォームを介して施設ページにサステナビリティへの取り組みを追加できる場合があります。ご利用のプロバイダーにお問い合わせいただき、弊社プラットフォーム上でサステナビリティへの取り組みを表示する方法について詳細をご確認ください。  なお、「サステナブル・トラベル」のレベルは管理画面上にのみ表示されることにご注意ください。 


管理画面に記載されていないサステナビリティへの取り組みについて

貴施設が行っているサステナビリティの取り組みの中に、現在管理画面に記載されていないものがあれば、以下のステップに沿って弊社までお知らせください。

  1. 管理画面にログインします。
  2. 宿泊施設」タブをクリックし、「サステイナビリティへの取り組み」を選択します。
  3. ご意見をお聞かせください」をクリックします。
  4. フォームに記入して「送信」をクリックします。

弊社よりご返答はいたしませんが、いただいたご意見は、今後管理画面のサステナビリティへの取り組み一覧を更新する際の参考とさせていただきます。


貴社チェーンのサステナビリティ関連のプログラムを追加する方法

弊社は、要件を満たしたサステナビリティ関連のプログラムからの情報を収集・表示すべく、社内のチェーン担当部署と連携しています。定められている要件の1つは、当該プログラムが弊社システム内のチェーンコードのもとで表示される全宿泊施設で必須となっていることです。また、全宿泊施設が同じブランド名を使用していることも要件となります。

最終的にはTravalystの独立した諮問グループがすべてのホテルプログラムを確認し、どのプログラムが要件を満たしているかを判断したうえで、Booking.comがそれに基づき該当のプログラムを表示します。

貴社チェーンのサステナビリティ関連のプログラムを弊社プラットフォーム上に表示させたい場合は、Booking.comの担当アカウントマネージャーにお問い合わせいただくか、こちらにご意見をお寄せください。 

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