「サステナブル・トラベル」プログラムについて

パートナー施設様のサステナビリティへの取り組みを称え、それらをユーザーにアピールする、より良い未来の実現に向けた新たなプログラムをご紹介します。

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サステナビリティへの取り組みについて設定する方法

更新: 2 週間 前 | 読了目安:5分
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弊社では、すべての人にとってサステナブルな選択肢をより身近なものにすることは弊社の責任だと考えています。そこでこの度、エネルギー効率から水使用量の削減に至るまで、幅広いトピックに関するツールやアドバイスを提供する「サステナブル・トラベル」プログラムを導入いたしました。

貴施設が行っているサステナビリティに関する取り組みを管理画面で設定し、貴施設の努力を広く発信しましょう。


本記事の内容


「サステナブル・トラベル」プログラムとは

すべての人にとってサステナブルな選択肢がより身近なものとなるよう、「サステナブル・トラベル」プログラムは誕生しました。本プログラムは、貴施設が現在サステナビリティへの道のりのどこに位置していようとも、外部からその有効性を認められたサポートを提供するよう設計されています。

弊社はサステナブルな旅行を奨励する非営利のTravalystをはじめとした独立機関と協力し、実行可能で、かつ実行すれば大きいインパクトを見込める取り組みの特定・確認を行いました。こうした取り組みの一覧は、管理画面の「設備・サービス」欄でご確認いただくことが可能です。 

以下の5つのカテゴリーそれぞれにおいて、貴施設で行われている取り組みかどうかの登録を行いましょう。こうすることで、宿泊施設ページ上に貴施設のサステナビリティに関する取り組みが掲載されるようになります。取り組みはこちらの5つのカテゴリーに分類されます。

  1. 廃棄物の削減
  2. エネルギーや温室効果ガスの削減
  3. 節水
  4. 地元のコミュニティの支援
  5. 自然の保護

こちらのカテゴリーについては、サステナブルなおもてなしについてのハンドブックでさらに詳しい情報をご確認いただけます。


「サステナブル・トラベル」のラベルとは

「サステナブル・トラベル」のラベルは、卓越したサステナブルなおもてなしを提供している宿泊施設に贈られるものです。

ラベルの認定を受けるには、管理画面で貴施設が行っているサステナビリティに関する取り組みを登録してください。登録が完了次第、弊社で諸要件や貴施設のエリアにおけるニーズなどをもとに、貴施設がラベルの対象となるかの評価を行います。貴施設の取り組みの一つひとつが、サステナブルでない選択肢と比較されスコア付けされたあと、取り組みのインパクトに関する最終的なスコアが、貴施設がラベルの対象になるかの評価に使用されます。

また、貴施設がグリーン・ツーリズム(Green Tourism)によるサステナビリティ認証やEUエコラベル(EU Ecolabel)、グローバル・サステナブル・ツーリズム協議会(GSTC)により認定または承認された認証を取得している場合は、その情報を貴施設の宿泊施設ページに掲載することが可能です。当該の認証を取得しているパートナー施設様も、「サステナブル・トラベル」のラベルの対象となります。弊社では、今後さらに多くの認証が弊社プラットフォーム上に追加されるよう尽力を続けています。

ラベルをすぐに獲得できない場合は、貴施設で取り入れられる取り組みについての定期的な見直しや、登録内容の更新をお勧めします。

貴施設がラベルの対象となった場合は、貴施設がラベルを獲得した旨を知らせるメールが送信され、貴施設の宿泊施設ページおよび検索結果ページにラベルが表示されるようになります。ユーザーはサステナブルな宿を絞り込み検索することもできるため、サステナブルな滞在を検討している旅行者に対する露出力を高めることにもつながります。


サステナビリティへの取り組みについて管理画面で設定する方法

  1. 管理画面にログインします。
  2. 宿泊施設」タブにある「設備・サービス」をクリックします。
  3. サステナビリティへの取り組み」欄で、現在貴施設で行っている取り組みは「はい」をクリックします。
  4. 現在行っていないものについては「いいえ」をクリックします。
  5. 最後に「保存」をクリックします。

宿泊施設ページ上には、貴施設が現在行っている取り組みのみが掲載され、行っていない取り組みの一覧が表示されることはありません。ただし、行っていない取り組みについて管理画面で「いいえ」を選択していただくことで、今後弊社が貴施設をさらにサポートしていける分野を特定することが可能となります。

貴施設のゲストには、貴施設の設備・サービス、サステナビリティへの取り組みについてを確認することを目的とした滞在後のアンケートへのご案内があります。本アンケートで確認を行うことで、今後貴施設への滞在を検討しているユーザーが安心して予約できるようになります。


サステナビリティへの取り組みについてコネクティビティ・プロバイダーで設定する方法

コネクティビティ・プロバイダー(一元管理システム等)を利用している場合は、当該システムのプラットフォームを介して施設ページにサステナビリティへの取り組みを追加することもできます。

ご利用のプロバイダーにお問い合わせいただき、弊社プラットフォーム上でサステナビリティへの取り組みを表示する方法について詳細をご確認ください。


管理画面に記載されていないサステナビリティへの取り組みについて

貴施設が行っているサステナビリティの取り組みの中に、現在管理画面に記載されていないものがあれば、以下のステップに沿って弊社までお知らせください。

  1. 管理画面にログインします。
  2. 宿泊施設」タブをクリックし、「サステナビリティへの取り組み」を選択します。
  3. ご意見をお聞かせください」をクリックします。
  4. フォームに記入して「送信」をクリックします。

弊社よりご返答はいたしませんが、いただいたご意見は、今後管理画面のサステナビリティへの取り組み一覧を更新する際の参考とさせていただきます。


取得済みのサステナビリティ関連の認証を追加する方法

認証は、サステナブルな施設運営に必要不可欠というわけではありませんが、貴施設のサステナビリティへの姿勢をより強める上で重要な要素です。

現在弊社では、以下の認証機関からのサステナビリティ認証を表示しています。

弊社は年に2回、これらの機関から認定に関する情報を直接受け取ります。いずれかの機関によって認定を受けている場合、弊社は貴施設ページのサステナビリティに関する欄にその旨を表示します。管理画面でサステナビリティへの取り組みをご登録いただくことに加え、こちらの認証を取得されていると、「サステナブル・トラベル」のラベルの獲得により近づきます。弊社プラットフォーム上に認定が表示されない場合は、認証機関まで直接お問い合わせください。

弊社では、より多くの認証機関からの情報をプラットフォームに追加すべく取り組みを進めています。他の認証機関から与えられたサステナビリティ関連の認証を保持していて、その認証を貴施設ページに表示したい場合、当該機関にこちらのフォームからリクエストを送信するようご依頼ください。

弊社では、GSTCと協力し、プラットフォーム上での認証の表示方法の改善にも努めています。認証を取得する方法についての詳細は、サステナブルなおもてなしについてのハンドブックにてご確認ください。


貴社チェーンのサステナビリティ関連のプログラムを追加する方法

弊社は、要件を満たしたサステナビリティ関連のプログラムからの情報を収集・表示すべく、社内のチェーン担当部署と連携しています。定められている要件の1つは、当該プログラムが弊社システム内のチェーンコードのもとで表示される全宿泊施設で必須となっていることです。また、全宿泊施設が同じブランド名を使用していることも要件となります。

プログラムにレベル(ブロンズ、シルバー、ゴールドなど)がある場合、チェーン内の全ホテルが少なくとも最低レベルを達成する必要があります。最終的にはTravalystの独立した諮問グループがすべてのプログラムを確認し、どのプログラムが要件を満たしているかを判断します。

貴社チェーンのサステナビリティ関連のプログラムを弊社プラットフォームに表示したい場合は、貴社のCSR担当部署にご確認いただく必要があります。  

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