一時的に閉鎖されている施設・設備がある場合のゲストへのお知らせ
時には貴施設の一部の施設・設備を改装したり、時期によって閉鎖する場合があるかと存じます。ゲストに正しい期待値を持っていただくため、利用できない施設・設備を知らせておくことが重要です。
ゲストはスイミングプールやフィットネスセンターといった貴施設にある施設・設備を目当てに予約をしていることもあります。ゲストが到着後に施設・設備を利用できないことを知り、がっかりするといったことが起こりかねず、貴施設のクチコミスコアに悪影響が出てしまう可能性もあります。
管理画面から、施設・設備が一時的に閉鎖される日付を追加することができます。この情報は、貴施設ページの各施設・設備の項目の隣に表示されます。なお、この情報はその施設・設備が閉鎖されている期間と重複する日付を選択しているゲストにのみ表示されます。
施設・設備の一時閉鎖期間に関する情報は、以下の手順で掲載できます:
- 管理画面にログインします。
- 「宿泊施設」タブの「設備・サービス」をクリックします。
- 「施設・設備の一時閉鎖」の項目で、ドロップダウンメニューから施設・設備を選択し、閉鎖期間を入力します。
- 「設定」、「保存」の順にクリックすると変更内容が保存されます。
現時点でこちらの機能の対象となるのは、以下の施設・設備のみです。
- プール
- バー
- レストラン
- サウナ
- スパ
- ホットタブ / ジャグジー
- フィットネスセンター
一時閉鎖に関する情報を削除するには、ページの右側にあるゴミ箱のアイコンをクリックしてください。
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- 宿泊施設の登録名を変更するには
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- 「ゲストからよくある質問」の機能について
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