客室タイプの差別化ツール / ユニットタイプの差別化ツールを活用して、より単価の高い予約を呼び込むには

客室タイプの差別化ツール / ユニットタイプの差別化ツールを使うと、客室 / ユニットタイプごとの特長を明確に表示できるため、予約の確保につなげることができます。またユーザーにとっても、自分のニーズにぴったりのものを見つける手助けにもなります。ホテルまたはホテルチェーンを運営されている場合、本ツールは管理画面にて「客室タイプの差別化ツール」として表示されます。一軒家など、ホテル以外の形態の宿泊施設を運営されている場合、本ツールは「ユニットタイプの差別化ツール」として表示されます。

本記事の内容

客室 / ユニットタイプの差別化ツールの仕組み

客室 / ユニットタイプの差別化ツールを使用すると、貴施設の客室 / ユニットタイプごとの特長、備品・アメニティ、施設・設備を表示させることができるようになります。これにより、ユーザーに対して客室 / ユニットタイプごとの違いをアピールし、好みや予算に合った客室 / ユニットタイプを予約するよう促すことができます。

本ツールは、貴施設の客室 / ユニットタイプの情報がどの程度網羅されているかを推定するとともに、もっとも魅力的な特長、備品・アメニティ、施設・設備を強調するためにすぐに実行できる改善策を提案するものです。

本ツールでは、以下の情報に基づいて改善策をご提案します。

• クチコミ内容
• 客室 / ユニットタイプの説明文
• 貴施設の他の客室 / ユニットタイプの備品・アメニティ情報
• 弊社の調査およびデータに基づく、弊社プラットフォームで最も人気のある特長、備品・アメニティ、施設・設備

改善策は以下の6つのカテゴリーに分類されています。

• 不足している備品・アメニティ情報
• 弊社プラットフォームで最も人気のある備品・アメニティ
• 貴施設で提供している備品・アメニティのうち、明示されていないもの
• 写真に関する改善案
• 客室 / ユニットの広さに関して表示されていない情報
• 限定サービスに関して不足している情報

提案された改善策のうち、対応を希望するもののカテゴリーを選択して必要情報を追加または更新してください。変更内容を保存すると、管理画面および貴施設ページにおいて情報が更新されます。

本ツールを使うメリット

弊社の調査から、支払う料金で何が得られるかが明確であれば、ユーザーはより単価の高い客室 / ユニットタイプを予約することに抵抗を感じないということが分かっています。貴施設で提供している客室 / ユニットタイプごとの特長、備品・アメニティ、および施設・設備を明示することは、ユーザーを呼び込む決定的な要因になり得ます。

このツールを使用して客室 / ユニットタイプの特長を強調することで、検索の絞り込み条件で同様の特長を指定しているユーザーに対して、検索結果で貴施設の露出がアップする可能性があります。弊社の調査によると、これにより、ゲストは予約時からチェックインまでの間に、より単価の高いプランに有料でアップグレードする可能性もあることが示されています。さらに、このように情報を明示しておくことで、当該の情報についての問い合わせ件数が低減することが期待でき、時間を節約できます。

客室 / ユニットタイプの差別化ツールの使い方

本ツールは以下の2つの方法でご利用いただけます。「宿泊施設」タブからツールをご利用いただく方法は次のとおりです。

1. 管理画面にログインします
2. 「宿泊施設」タブの「宿泊施設ページスコア」をクリックします
3. 「それぞれの客室 / ユニットタイプの違いは何ですか？」のセクションで「客室 / ユニット情報を変更する」をクリックします
4. ステップに沿って改善策を表示し、実行します

「販促アドバイス」タブからツールをご利用いただく方法は次のとおりです。

1. 管理画面にログインします
2. 「販促アドバイス」をクリックし、「客室 / ユニットタイプの差別化ツール」を選択します
3. ステップに沿って改善策を表示し、実行します

客室タイプ / ユニットタイプの差別化ツールの詳細については、こちらのよくある質問をご覧ください。ゲストへの有料アップグレードの販促についてお知りになりたい場合は、客室のアップセルに関するこちらの記事をご覧ください。