施設説明文や客室情報を変更するには

更新: 3 ヶ月 前 | 読了目安:10分
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Booking.com上の宿泊施設ページに掲載される説明文は、貴施設より管理画面上でご提供いただいた情報に基づいて自動作成されています。管理画面で、掲載されている設備・サービスや客室情報、所在地を編集したり、誤った情報を修正したりすると、説明文も自動的に更新されます。


本記事の内容


宿泊施設の説明文が生成される仕組み

弊社では、貴施設の設備・サービスや位置情報をはじめ、ご登録いただいているその他の施設情報を使用し、ユーザーにもっとも適切と思われる情報を含む施設説明文を自動作成しています。本説明文は、貴施設ページの写真の下に表示されます。

弊社では、宿泊施設の説明文の最適化に常に取り組んでいます。掲載する設備・サービスの情報を増やすなど新しい種類の情報を追加したり、ユーザーのニーズの変化に応じて優先順位を調整したり、説明文の所在地に関する情報を改善したりして、ユーザーに適切な説明文になるようにしています。

自動作成されるコンテンツは、宿泊施設の説明文を作成および更新するためのベストプラクティスを使用しながら、ユーザーに効果的に訴求できます。

  • 弊社では、旅行者が宿泊施設の説明文にもっとも求めている内容を理解するために、さまざまな旅行者層に対して広範な調査を実施しています。
  • 弊社では、弊社ウェブサイトにおけるユーザー動向に関するデータに基づき、説明文の長さ、文体、構造を決定します。たとえば、ゲストが宿泊施設の説明文を読むのに費やす時間は平均1分未満であることがわかっています。そのため、説明文を読むのにほとんど時間をかけないゲストに対応するために、自動作成される説明文を短くしています。
  • 弊社では、検索エンジンに対する最適化に重点を置いており、ゲストが宿泊施設を検索する際に貴施設をすぐに見つけられるようにしています。検索エンジン最適化(SEO)に影響し、貴施設がオンライン上で検索されづらくなるのを避けるため、弊社では文章のコピー&ペーストは行わず、重複もしないようにしています。
  • コンテンツは常に最新の状態であるため、弊社に連絡して変更されるのを待つ必要はありません。
  • 自動作成される説明文により、より多くの言語への翻訳が可能になります。この翻訳は速やかに行われ、多くの言語への翻訳がすぐに提供されます。弊社では、近い将来、45すべての言語で説明文を自動作成できるように取り組んでいます。
  • ユーザーが探している情報をすばやく見つけ、ニーズにぴったりの宿泊施設を選ぶことができるように、すべての説明文で統一した文体と言葉を使用しています。

宿泊施設の情報の詳細については、こちらの記事をご覧ください。

  • 弊社では管理画面でご提供いただいた情報を使用するため、貴施設、所在地の情報、客室の情報が常に最新のものであるようご注意ください。総合的な説明文がゲストに提供されるよう、貴施設で利用できる設備・サービスや備品・アメニティをすべて追加するようにしましょう。これらの情報の更新方法については以下をご覧ください。
  • 事前に確認!」欄を使用して、予約する前にゲストに確認してもらいたい貴施設に関するその他の情報を追加できます。この情報は、宿泊施設ページの他の場所で共有することはできません。法的な理由により、必須の費用、税金、デポジットに関する情報、または(キャンセル / 支払いに関する)ポリシーを「事前に確認!」欄に記載することはできません。

説明文内の誤情報を修正する方法

自動作成される宿泊施設の説明文は、ゲストが簡単に見つけて理解できるようにすることを目的としています。また、貴施設が客室、設備・サービス、所在地に関する情報を変更すると、必ず最新の状態になります。 

自動作成された説明文は、誤った情報が含まれていない限り変更はいたしかねます。宿泊施設タイプや設備・サービス、所在地などについて誤った情報が含まれている場合は、以下の手順を実行してください。

  1. 管理画面にログインします。
  2. 宿泊施設」タブにある「説明文の確認」をクリックします。
  3. 宿泊施設の説明文の変更を希望する場合は、「タイプミスがあった場合は、修正を依頼できます」をクリックし、下に表示されたテキストボックスに修正箇所を入力します。
  4. 客室の説明文の変更を希望する場合は、該当する客室の下部にある「修正を依頼」をクリックし、下に表示されたテキストボックスに修正箇所を入力します。
  5. 修正を依頼」をクリックし、メッセージを送信します。

弊社のコンテンツ担当部署が依頼された変更に基づいて修正し、次の手順についてお知らせいたします。

自動作成された説明文において「~年創業」に記載されている年につきましては、手動で変更することはできませんのでご注意ください。


設備・サービスの情報を更新する方法

  1. 管理画面にログインします。
  2. 宿泊施設 タブにある「設備・サービス」をクリックします。
  3. 貴施設で利用可能な設備やサービスを更新します。
  4. 最後に「保存」をクリックします。

Pulseアプリを使って、外出先でも設備やサービスの情報を更新することができます。 

詳しく見る

 


客室備品・アメニティの情報を更新する方法

貴施設について、ゲストが前もって正しい情報を把握できるようにすることは重要です。このため、貴施設にてご利用可能な客室備品・アメニティに関する情報が最新でない場合は、次の方法で変更してください。

  1. 管理画面にログインします。
  2. 宿泊施設」タブの「客室備品・アメニティ」をクリックします。
  3. 各客室備品・アメニティについて、すべての客室で提供されているのか、一部の客室でのみ提供されているのかを該当するボックスをクリックして設定します。当該備品・アメニティが提供されている客室タイプも指定することが可能です。
  4. 設定が完了したら、「保存」をクリックします。

位置情報を更新し、地図上の位置を変更する方法

宿泊施設の位置情報は宿泊施設の説明文に掲載されるため、地理的な位置が正しいことは重要です。貴施設の位置情報が正しくないと思われ、弊社プラットフォームの地図に貴施設を表示する際の地理座標の修正を希望する場合は、次の手順に従ってください。

  1. 管理画面にログインします。
  2. メールボックス」をクリックし、「Booking.comからのメッセージ」を選択します。
  3. 「お問い合わせ」をクリックします。
  4. トピックに「宿泊施設情報」を選択し、サブトピックに「地図上での宿泊施設の位置の修正」を選択します。
  5. 地図上での位置を修正」をクリックします。
  6. 地図が開いたら、赤いピンをドラッグし、地図上で貴施設を表示したい位置まで移動させます。
  7. 新しい位置情報を保存する」をクリックし、「OK」をクリックすれば完了です。

位置情報の変更後、貴施設の説明文に記載されている距離に関する情報が48時間以内に更新されます。

地図上での貴施設の位置は、住所に基づいた正確な位置に設定されている必要があります。赤いピンを大きく移動させた場合、貴施設の位置が正しい場所であるかを確認するため、貴施設の住所を更新するように促されます。また、現地のランドマークや見どころまでの距離にも影響するため、貴施設の正確な座標を入力することが重要です。

貴施設の住所を変更する際にサポートが必要な場合は、こちらの記事をご参照ください。


宿泊施設情報と客室 / ユニット情報を変更する方法

宿泊施設情報や定員別の客室タイプなど、その他の情報は以下の手順に沿って変更できます。

  1. 管理画面にログインします。
  2. 宿泊施設」タブにある「宿泊施設情報」または「客室情報」をクリックします。
  3. 編集」をクリックします。 
  4. 客室タイプ、客室名、所在地、ベッドタイプ、定員、バスルームの詳細など、ご希望の情報を変更します。
  5. 続ける」をクリックし、設定を完了します。

管理画面で客室名を編集し、貴施設参照用の名称を登録できますが、この名称は貴施設のみが管理画面から確認できるもので、弊社プラットフォームでユーザー向けには表示されません。詳細についてはこちらの記事をご覧ください。


宿泊施設の情報に関するその他のアドバイス

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