施設説明文の内容を変更するには、どうすればいいですか?

Booking.com上の貴施設ページに掲載されている説明文は、管理画面でご設定いただいた情報(客室タイプやサイズ、アメニティやベッド設定等)にもとづいて自動的に作成されています。

そのため、説明文で言及されている設備等を更新したい場合、「設備・サービス」タブにて設備の設定を変更することが最も簡単な方法となります。

更新したい設備が特定の客室タイプ特有のものである場合、管理画面の「宿泊施設」タブの「客室備品・アメニティ」をクリックしてください。各アメニティについてのチェックボックスにチェックを入れる、またはチェックを外すことで、該当アメニティを追加、または削除することができます。

貴施設の説明文で観光名所や駅などからの距離が誤って表示されている場合、まず貴施設の位置がシステム上で正確に設定されているかどうかお確かめください。貴施設の位置情報はBooking.comの貴施設ページで確認することができます。この確認作業によりエラーの原因を弊社にて解明しやすくなりますので、ご協力お願いいたします。

貴施設の位置が誤って設定されている場合、お手数ですが当社にお問い合わせください。当社のコンテンツ担当部署が状況を確認させていただきます。

現在掲載されている貴施設の説明文に誤りなどがある場合は、以下の手順に沿って弊社までお知らせください。

  1. 弊社管理画面にログインし、「施設・設備情報」タブをクリックします。
  2. 説明文の確認」をクリックします。
  3. 貴施設の説明文」または該当する客室説明文の下にある「修正を依頼」をクリックし、テキストボックスに依頼内容を入力します。箇条書きで簡潔かつ具体的にご説明いただけますと、よりスムーズな対応が可能となりますので、ご協力お願いいたします。  
  4. 入力を終えたら、ページ下部にある「送信」ボタンをクリックします。

【注意】Booking.comのユーザーが施設ページを読むのにかける時間は平均で2分以下であり、施設説明文の18%しか読まれておりません。貴施設での滞在に関してゲストに伝えたい追加情報がありましたら、自動の定型文を活用されることをお勧めいたします。

貴施設のページを目立たせてよりゲストのゲストを呼び込んでいただけるよう、宿泊施設ページスコアを開発いたしました。スコアが100%の宿泊施設は必要な情報が網羅された魅力的なコンテンツを有しているため、予約数が最大で18%多いことが分かっています。ゲストの予約に関する行動や、その行動と宿泊施設ページとの関係性についての詳細についてはこちらの動画をご覧ください。

説明文に関するリクエストはすべてコンテンツチームが確認しており、当社のガイドラインやこれまで有効であった施策にもとづいて適切な変更を加えております。説明文に関するリクエストに対応できかねる場合がある理由には、以下のようなものがあります:

  • 当サイトの説明文は、当サイト上のユーザーの行動から学んだ情報にもとづく全世界共通のガイドラインに沿って作成されているため
  • SEO(検索エンジン最適化)に悪影響が生じる恐れのある文や、当社のスタンダードに準拠しない文はコピー&ペーストしないため
  • 説明文は短く簡潔に編集し、ユーザーが最も関心を寄せる情報を確実に網羅しているため