客室やユニットの新規登録、予約の受付 / 受付停止、削除を行う方法

更新 2 ヶ月 前
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貴施設ページの客室 / ユニットに関する変更および空室設定は、管理画面で行うことができます。オーバーブッキングを回避しつつ貴施設の露出を最大限に強化するには、客室 / ユニットに関する情報を最新の状態に保つことが重要です。

本記事の内容

1. 客室 / ユニットを新規登録する方法

2. 客室 / ユニットにおける予約の受付 / 受付停止をする方法

3. 客室 / ユニットを削除する方法  


1. 客室 / ユニットを新規登録する方法

弊社プラットフォーム上で貴施設のリスティングに客室 / ユニットを新規登録するための手順は、以下の通りです。

  1. 管理画面にログインします。
  2. 宿泊施設」タブをクリックし、「客室情報」または「宿泊施設情報」をクリックします。
  3. 新規の客室を作成」、「新規のアパートメントを作成」、または「宿泊施設を新たに登録」をクリックします。
  4. 新しく登録する客室 / ユニットの詳細情報を入力し、「続ける」をクリックします。
  5. 新しく登録する客室 / ユニットの下の「写真をアップロード」またはカメラマークをクリックし、追加する写真を選択します。

新しい客室 / ユニットは直ちに貴施設ページに追加されますが、ユーザーが予約できるようにするには、本記事の次の部分の手順に従って予約受付を開始する必要があります。

 


2. 客室 / ユニットおける予約の受付 / 受付停止をする方法

こちらの手順は、管理画面で使用しているカレンダーの表示方法によって異なります。どちらをご利用になっているかわからない場合は、以下の画像を参考に、管理画面で表示されているものと一致する方の手順に従ってください。

カレンダーの表示方法を切り替えるには、現在使用している表示方法が記載されているドロップダウンをクリックし、ご希望の表示方法をクリックしてください。

リスト表示のカレンダー 月間表示のカレンダー
画像
new_calendar_list_view_help
画像
new_calendar_monthly_view

 

2.1. リスト表示カレンダーを使用して客室 / ユニットにおける予約の受付 / 受付停止をする方法

リスト表示カレンダーをご利用の場合、日付によって客室 / ユニットにおける予約の受付 / 受付停止をする方法は以下の通りです。

  1. 管理画面にログインします。
  2. 料金・空室設定」タブの「カレンダー」をクリックします。
  3. 緑で表示されている日付は現在予約を受け付けている状態で、赤で表示されている日付は現在予約を受け付けていない状態です。予約の受付 / 受付停止をしたい日付および客室 / ユニットの「客室ステータス」欄をクリックします。
  4. ステータスを更新すると、当該欄の枠内の色が変わります。当該客室 / ユニットにおける予約の受付 / 受付停止に関して何らかの問題がある場合は、詳細が記載されたポップアップウィンドウが表示されます。その場合、ポップアップウィンドウの指示に従って操作し、「保存」をクリックします。ステータスが更新された場合、枠内の色が変わります。

また一括編集ツールを使用すれば、より長期間における予約の受付 / 受付停止も簡単に行えます。手順は以下の通りです。

  1. 管理画面にログインします。
  2. 料金・空室設定」タブの「カレンダー」をクリックします。
  3. 予約の受付 / 受付停止をしたい客室 / ユニットの横にある一括編集をクリックします。
  4. 当該客室 / ユニットにおいて予約の受付 / 受付停止を行いたい日付を入力します。
  5. 客室ステータスをクリックし、「販売」または「販売停止」をクリックします。
  6. 変更内容を保存」の後にXマークをクリックし、「一括編集」画面を閉じます。

客室 / ユニットが特定の日に予約不可となっている場合は、カレンダーの「客室ステータス」欄に以下のどのラベルが表示されているかを確認すれば原因を確認できます。

  • 売止中:当該客室 / ユニットは手動で売止されています
  • 在庫なし:販売可能な在庫数が「0」と入力されています
  • 完売:当該客室タイプについて追加したすべての在庫が販売済みとなっています
  • 料金未設定:当該客室 / ユニットについて料金がまだ設定されていません
  • 料金プラン売止中:すべての料金プランが売止、または無効となっています
  • 複数要因あり:上記の問題の組み合わせにより、当該客室 / ユニットが予約不可となっています

問題を迅速に解決し、当該客室 / ユニットを再び予約可能にするには、「客室ステータス」欄をクリックしてください。詳細が記載されたポップアップウィンドウが開きます。

2.2. 月間表示カレンダーを使用して客室 / ユニットにおける予約の受付 / 受付停止をする方法

月間表示カレンダーをご利用の場合、客室 / ユニットにおける予約の受付を開始する方法は以下の通りです。

  1. 管理画面にログインします。
  2. 料金・空室設定」タブの「カレンダー」をクリックします。
  3. ドロップダウンメニューで、予約の受付 / 受付停止をしたい客室 / ユニットをクリックします。
  4. カレンダー上の3本線のマークをドラッグするか、「開始日」と「終了日」の欄に日付を入力し、当該客室 / ユニットにおける予約の受付 / 受付停止をしたい日付を選択します。
  5. お部屋の販売/販売停止」の下の「予約可能」または「売り止め」をクリックします。
  6. 保存」をクリックします。選択した日付はカレンダー上で、予約可能に設定した場合は緑色に、予約不可(売り止め)として設定した場合は赤色になります。

 


3. 客室 / ユニットを削除する方法

宿泊施設において変更を行い、一部の客室またはユニットで予約を受け付けられなくなった場合は、弊社プラットフォームから削除することができます。削除の手順は、当該客室 / ユニットにおいて今後の予約が入っているかどうかによって異なります。

3.1. 当該客室 / ユニットにおいて今後の予約が入っていない場合の削除方法

当該客室 / ユニットにおいて今後の予約が入っていない場合、以下の手順で削除していただけます。

  1. 管理画面にログインします。
  2. 宿泊施設」タブをクリックし、「客室情報」または「宿泊施設情報」をクリックします。
  3. 削除したい客室 / ユニットの下の「削除」をクリックします。
  4. ポップアップウィンドウで「OK」をクリックします。

3.2. 当該客室 / ユニットにおいて今後の予約が入っている場合の削除方法

削除したい客室 / ユニットにおいて今後の予約が入っている場合、それらの滞在が完了するまで当該客室 / ユニットを完全に削除することはできません。滞在が完了するまでの間、当該客室 / ユニットにおいてこれ以上予約を受け付けないようにするには、以下の手順に従ってください。

  1. 管理画面にログインします。
  2. 料金・空室設定」タブの「カレンダー」をクリックします。
  3. リスト表示カレンダーが表示されていない場合は、現在使用している表示方法が記載されているドロップダウンをクリックし、「リスト表示」に切り替えます。
  4. 予約受付を停止したい客室 / ユニットの横にある一括編集をクリックします。
  5. 開始」欄には本日(入力日)の日付を、「終了」欄には当該客室 / ユニットにおける今後の予約のチェックアウト日から少なくとも数日後の日付を入力します。
  6. 客室ステータス」をクリックし、「販売停止」をクリックします。
  7. 変更内容を保存」の後にXマークをクリックし、「一括編集」画面を閉じます。

当該客室 / ユニットにおける今後の滞在がすべて完了次第、完全に削除することができます。削除の手順は、上記の「当該客室 / ユニットにおいて今後の予約が入っていない場合の削除方法」セクションに記載されています。

当該客室 / ユニットにおいて今後の予約が入っているにも関わらず、やむを得ず直ちに完全削除する必要がある場合でも、当該予約は引き続き有効となり、ゲストを同じ水準の客室 / ユニットに受け入れていただく必要があります。これは、ゲストにとって良い宿泊体験を確保していただくためであり、これによりゲストから良いクチコミを受けられる可能性が高くなります。

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