貴施設の掲載を一時的に停止する方法

更新 6 months 前
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弊社プラットフォームでの貴施設の空室状況に影響をおよぼす、独自の状況が発生することもあることと存じます。そのため弊社では、パートナー施設の皆様により高い柔軟性を提供し、想定外のことが起きた際に予約受付の設定を手軽に行っていただけるよう努めています。

スヌーズ機能は、そのための方法の一つです。本機能により、貴施設の掲載停止が必要となる期間、予約受付を一時停止(スヌーズ)することが可能となります。

予約受付をスヌーズすると何が起こりますか?

選択した期間には予約を受け付けることができなくなります。この期間は、スヌーズ期間と呼ばれます。スヌーズ期間を設定するときは、期間の終了日を指定するか、終了日未定とすることができます。後者の場合、スヌーズを解除して掲載を再開するよう促すリマインダーを受け取る日付をご指定いただきます。また、当該期間には予約できない旨を貴施設ページに追加します。

スヌーズ期間中:

  • ユーザーは貴施設を閲覧できます。
  • ユーザーは、スヌーズ期間外の日付で貴施設を予約することができます。
  • Geniusとプリファード・プログラムの参加資格には影響はありません。
  • 貴施設の設定は通常通り変更できます。

注意点:

  • 貴施設が予約受付をスヌーズしている間、既存の予約と未払いの請求書には通常通り対応していただく必要があります。
  • 貴施設は予約不可な状態になるため、スヌーズによって掲載順位に影響がある可能性があります。
  • スヌーズ期間内の日付について設定を変更した場合でも、スヌーズを解除しない限り当該の日付は予約可能にはなりません。

予約受付をスヌーズするにはどうすればよいですか?

予約受付をスヌーズするには、以下の手順に沿って設定を行ってください。

  1. 管理画面にログインします。
  2. 宿泊施設」タブの「一般情報」をクリックします。
  3. 宿泊施設のステータス」の横にある「予約受付をスヌーズする」をクリックします。
  4. ドロップダウンメニューからスヌーズの理由を選択します。
  5. スヌーズ期間の終了後に予約受付を自動的に再開するかどうかを選択します。
  6. スヌーズ期間の開始日を選択します。
  7. スヌーズ期間の終了後に予約受付を自動的に再開したい場合、スヌーズ期間の終了日を選択します。スヌーズ期間の終了後に予約受付を自動的に再開したくない場合、弊社からスヌーズ解除に関するリマインダーを受け取る日付を指定します。
  8. 次へ」をクリックし、スヌーズの設定を確認して保存します。

スヌーズを解除して予約受付を再開する方法

指定したスヌーズ期間の終了日後、貴施設の予約受付は再開されます。しかし、終了日の前であってもスヌーズをいつでも解除できます。予約受付をスヌーズすると、スヌーズ解除を促すバナーが管理画面に永続的に表示されます。スヌーズを解除するには、バナーをクリックし、「予約受付を再開してカレンダーへ」クリックします。その後、カレンダーで在庫を設定できます。

スヌーズ期間の終了日ではなくリマインダー送信日を設定した場合、その日付に掲載を再開するかスヌーズを延長するよう促すメールが届きます。

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