アカウントのセキュリティ確保について

弊社プラットフォームで登録手続きをされる際に、貴施設のアカウントをより強固に保護するために2段階認証（2FA）の設定を行っていただく必要があります。2段階認証を有効化すると、ユーザー名とパスワードを使用してログインを行うだけでなくお持ちの認証済み端末に暗証番号が送信されることとなります。弊社が貴施設に対してログイン情報を尋ねることは一切ありません。 

本記事の内容

アカウントが悪意のある不正アクセスを受けた、または侵害された場合

以下のような事態が発生した場合は、24時間以内に弊社へご連絡ください。

• 貴施設のログイン情報や2段階認証の暗証番号を権限のない第三者に提供した
• Booking.com社員のなりすましと思われる人物からログイン情報を要求された
• アカウントへの変更をするよう伝えるメッセージや電話を受けた

何者かによって貴施設のアカウントが既に不正アクセスを受けていると疑われる場合は、以下の手順に従ってください。

1. 管理画面の「パスワードを忘れた場合」をクリックして、Booking.comアカウントのパスワードを再設定します。
2. 管理画面の情報に何かしらの変更が加えられていないか確認します。
3. 24時間以内にセキュリティに関する問題を報告してください。

Pulseアカウントのセキュリティ確保

Pulseアプリの1つまたは複数のセキュリティ対策を設定するには、以下の手順に従ってください。

1. iPhoneまたはiPadでPulseアプリにログインします。
2. 「その他」をタップし、「設定」をタップします。
3. 「Face IDとパスコード」をタップします。
4. 「パスコードを使用」、「Touch IDを使用」、または「Face IDを使用」をタップして希望するセキュリティ対策を設定します。
5. 手順に沿って設定を完了します。

iOS端末でPulseアプリのパスコードを変更するには、以下の手順に従ってください。

1. iPhoneまたはiPadでPulseアプリにログインします。
2. 「その他」をタップし、「設定」をタップします。
3. 「Face IDとパスコード」をタップします。
4. 「パスコードを変更」をタップします。
5. 手順に沿って設定を完了します。

2段階認証の設定

貴施設のアカウントに2段階認証を設定するには、次の手順に従ってください。

1. アカウントにログインします（ログイン情報を確認するための認証ページが表示される場合があります）。
2. 有効な電話番号またはPulse認証コードを選択します。
3. SMSで受け取ったワンタイム認証コードを2段階認証のフィールドに入力します。
4. 「認証する」をクリックします。

一度特定の端末でログインし情報を認証した後は、ウェブブラウザや端末を変更しない限り、再度認証する必要はありません。

選択する電話番号は、ご自身または貴施設のスタッフに直接つながるものでなければならず、電話振り分けシステムや自動応答システムには対応していませんのでご注意ください。