掲載を中止したり、Booking.comとの契約を解約するには、どうすれば良いですか?

Updated 7 ヶ月 前
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弊社プラットフォームへの掲載を中止するのに必要な操作は、掲載を一時的に停止する場合と完全に中止する場合で異なります。

一時的に掲載を停止する場合

掲載を一時的にのみ停止する場合は、予約受付をスヌーズすることをお勧めします。設定方法についてはこちらの記事をご参照ください。

掲載を完全に中止する場合

掲載を完全に中止し、契約を解約することをお考えの場合は、事前に以下をご確認ください。

  • 解約手続きの開始後に手続きの取りやめを希望されても、取りやめられない場合があります。
  • 弊社との契約を解約するには、既存の予約がすべて対応済みで、かつ既存の請求額がすべて支払い済みであることが条件となります。
  • 既存の予約に対応できない場合、ゲストの代替施設へのリロケーションに関する費用をすべてご負担いただきます。

上記をご理解のうえ弊社プラットフォームでの掲載を完全に中止されたい場合は、誠に残念ではございますが、管理画面より契約の解約手続きを行っていただけます。弊社カスタマーサービスにお問い合わせいただくよりも解約手続きが早く完了します。

手順は以下の通りです。

  1. 管理画面にログインします。
  2. メールボックス」をクリックし、「Booking.comからのメッセージ」を選択します。
  3. お問い合わせ」をクリックします。
  4. トピックは「アカウント(パスワード、連絡先、一元管理システム、端末、契約解除)」、サブトピックは「契約解除(宿泊施設の売却、一時的または完全な閉鎖)」を選択します。
  5. 契約を解除する」をクリックし、すべての質問に答えます。
  6. 表示される重要情報を読み、チェックボックスにチェックを入れることで、内容を確認した上で契約解除を希望する旨に同意します。
  7. 契約を解除する」をクリックします。
  8. 契約解除に関する条件を読み、チェックボックスにチェックを入れることで内容を理解した旨を表明します。
  9. 再び「契約を解除する」をクリックします。
  10. 確認メッセージを読み、「閉じる」をクリックします。

弊社プラットフォームでの貴施設の掲載は直ちに終了します。また、未対応の予約および未払いの請求書がない限り、契約解除の通知書をメールでお送りします。こちらの送信から14日後に正式に契約を解除し、完了次第メールにてお伝えします。

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