Booking.comからのパートナー施設様へのサポート

Updated 10 ヶ月 前
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※以下のリソースにアクセスするには、それぞれ該当するリンクをクリックしてください。

旅行の在り方は変化を続けており、私たちも同様に変化しています。これまで同様に、弊社ではこの変わり続ける状況においてパートナー施設の皆様をサポートする方法を今後も模索し続けます。また、より良いサービスの提供を目的として、皆様がBooking.comと一緒に成功を収めるために必要となるあらゆるサポートを提供すべく、弊社ではいつでも簡単に利用できる包括的なエコシステムの維持に多額の投資を行ってきました。

弊社では、ビジネス回復にお役立ていただけるあらゆるリソースを共有いたします

弊社では、パートナー施設の皆様と一緒にホスピタリティ業界を再建するために、あらゆるサポートを提供することをお約束します。困難な状況が続く現在においても弊社はこの約束を守り、パートナー施設様にとって最も重要となることに関する常時ご利用可能なオンラインのリソースを改善し続けます。

  • 空室状況、料金、ポリシーなどに関するご質問への回答をはじめ、情報、ガイドなどを掲載している「パートナーヘルプ
  • 各パートナー施設様のニーズに合わせてカスタマイズされたアドバイスを管理画面上でご案内する「販促アドバイス
  • パフォーマンス向上に役立つプロダクトに関する情報をご紹介する「ソリューション」ペ―ジ
  • インスピレーションになる情報や業界のノウハウをご覧いただける「Click.マガジン
  • Booking.comに登録している他のパートナー施設様からのアドバイスを受けたり、意見交換や情報交換を行える「パートナー・コミュニティ」(現在は英語とイタリア語のみ対応)
  • 予約管理やゲストとのコミュニケーションなどの業務をどこにいても把握できる「Pulse」アプリ

これらのリソースはすべて、的確な判断に必要となるあらゆるガイド、サポート、インスピレーション等を提供しており、Booking.com上での貴施設の成功にお役立ていただけます。

弊社では、今後も皆様にサポートを提供し続けます

私たちは、ここ最近の困難な状況の影響を直接受けてきました。しかし弊社では、パートナー施設様が弊社と共に着実に事業の復旧を継続できるよう、弊社のエキスパートたちから情報を集めてきました。

これらのリソースを活用することで、ホスピタリティ業界全体が直面しているリスクを軽減し、貴施設や身近にいる大切な方々、そしてゲストの安全の確保に役立ちます。

さらなるサポートが必要な場合

Booking.comでは、パートナー施設様が必要な時に、必要なサポートにアクセスできるよう尽力しています。その一環として、弊社は、皆様への関連性の高いニュース、情報、アップデートなどを、管理画面で代表連絡先としてご登録いただいているメールアドレスに定期的にお送りしています。

弊社ではパートナーヘルプにてお役立ち情報やよくある質問への回答などを提供し、またコミュニティでは他のパートナー施設様と繋がっていただくこともできますが、管理画面の「メールボックス」タブからメッセージを送信したり、同タブに記載されている番号へお電話いただくことで弊社のサポートチームへもお問い合わせいただけます。

今後に向けて活用するためにも設定を確認しましょう

弊社のご提供するリソースは、皆様にご利用いただいて初めてその価値を発揮します。弊社からのメールを受け取ったり、すべてのサービスや機能を利用したり、またParter Hubのウェブサイトにアクセスしていただくためにも、管理画面に最新の情報が登録されているか常にご確認いただくことをお勧めいたします。

代表連絡先のメールアドレスなどの連絡先情報が管理画面上で正しく登録されているかご確認いただくことで、弊社から重要なお知らせをお届けすることができます。

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