弊社のレコメンダシステムについて

2023年8月23日 | 読了目安:5分

 

Booking.comでは、パートナー施設様が自施設の潜在能力を最大限に引き出し、弊社とのパートナーシップを最大限活用できるように全力で取り組んでいます。予約が増え、ゲストの満足度が高くなるよう、レコメンダシステムを使用してカスタマイズされたアドバイスや提案を提供しています。

 


 

レコメンダシステムのメリット 

  • データの活用

    弊社のレコメンダシステムは、貴施設がパフォーマンスやゲストの満足度を向上させるための決断を情報に基づいて下すことができるよう、価値ある情報を提供することを目標としています。 

  • 最新の知見を常に把握

    リアルタイムの情報に基づいているため、もっとも関連性の高い知見を提供できるよう常に進化を続けています。 

  • 取り入れるかどうかは貴施設の自由

    アドバイスを取り入れるかどうかを決めるのはパートナー施設様ご自身です。役立つアドバイスは取り入れ、必要のない提案は無視することもできます。

     


ハイライト 

  • Booking.comのレコメンダシステムは、貴施設の決断を下すための一助となり、満足度を向上
  • 販促アドバイスで、貴施設の潜在能力に合わせてカスタマイズされたアイデアを提供
  • 追加の施設・設備で貴施設のクオリティランクを高め、予約増加を後押し

販促アドバイス

弊社の最優先事項は、貴施設への予約数を最大化することです。このため弊社では、貴施設のリスティングを最適化する方法について専門的なアドバイスを提供しています。弊社のレコメンダシステムでは、貴施設の潜在的な価値やアドバイスを実行する可能性などの要素を慎重に評価し、適切で効果的な推奨事項を提供します。 推奨事項には、キッチンエリアの写真のアップロード、Geniusプログラムへの参加、モバイル端末割引の提供などが含まれます。 

 

仕組みについて

「販促アドバイス」にあるアドバイスは、次のようなさまざまな要素に基づいて優先順位がつけられます。

  • 貴施設の潜在的な価値

    弊社では、貴施設の泊数への潜在的な影響に基づいてアドバイスに優先順位をつけます。この潜在的な影響は、予約料金、検索結果での表示回数、クチコミスコア、総売上、平均客室単価などさまざまな要素によって異なります。高い潜在価値を持つアクションに焦点を合わせることで、貴施設をもっとも効果的な戦略に導きます。

  • アドバイスが実行される見込み

    弊社では、アドバイスが実行される見込みを把握するために、貴施設とアドバイスの相互作用を考慮します。好評を得ていて成果につながっている提案を提供することで、貴施設が同様の成果を達成できるようにします。

     

販促アドバイス 

貴施設の潜在能力と、実行される見込みに基づいてパーソナライズされたアドバイスを確認しましょう。

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トップページのクオリティランク 

弊社は、より多くの予約を獲得するには高いクオリティランクが必要であることを理解しています。貴施設のクオリティランクを上げるために、改善の可能性や実行の可能性などの関連する要素に基づいて提案を提供します。弊社が提供する提案は、すべてのパートナー施設様に対して同じ内容(例:高品質の写真を掲載する)の場合もあれば、貴施設に合わせてカスタマイズされた内容(例:特定の施設・設備や備品・アメニティを提供する)の場合もあります。

 

仕組みについて

クオリティランクのアドバイスは、次のようなさまざまな要素に基づいて優先順位がつけられます。

  • 改善の見込み

    弊社のシステムでは、不足している施設・設備(例:コーヒーメーカーやその他の備品・アメニティ)を追加するなど、各提案を実行したときに貴施設のクオリティランクに与える影響を評価します。 全体的なゲスト・エクスペリエンスを向上させる可能性が最も高い提案が優先されます。

  • 実現可能性

    弊社では、提案の実行の難易度を考慮して、各提案を実行することが貴施設にとってどれくらい現実的であるかを検討します。たとえばプールを追加することは、洗濯機を追加することよりもはるかに難しいと考えられます。実現可能な対策に焦点を合わせることで、貴施設が具体的な改善を行えるように支援します。

     

一軒家タイプの宿のクオリティランク

貴施設独自の施設・設備を強調して、クオリティランクを上げましょう。

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一軒家タイプの宿への料金アドバイス  

より多くの予約を獲得するには、競争力の高い料金設定が不可欠です。弊社の料金アドバイスシステムでは、登録手続き中に競争力の高い料金帯を貴施設に提案し、収益を最適化しながらユーザーを獲得できるように支援します。 

 

仕組み

料金のアドバイスは、貴施設の特徴や施設・設備など、さまざまな要素に基づいて行われます。

  • 貴施設の特徴

    宿泊施設のタイプ、所在地、規模、収容人数、客室タイプなどのさまざまな要素を考慮して、適切な料金帯を決​​定します。

  • 貴施設の施設・設備

    エアコン、暖房、ホットタブ、サウナ、テラスなどの設備は、ユーザーの選択や支払い意欲に影響を与えます。 

 

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