旅行のトレンド：北米ユーザーの2022年の旅行計画

旅行の再開の兆しをみせる北米では、どんな目的地や旅行タイプが人気なのでしょうか？ 

Booking.comでは最近、アメリカとカナダからのユーザー3,864名を対象にアンケートを実施し、今後の旅行の計画について調査いたしました。本記事では、その回答を明らかにします。 

家族で過ごす上質な時間が上位に

一緒に旅行に出かける相手として、北米の回答者の56%はパートナーや配偶者と旅行する計画があると回答しており、また27%は子供と一緒に出かけるつもりだと答えています。 

パンデミック禍に設けられた各種制限のことを考えると、全般的に家族や友人のもとを訪れることが主要な動機であることも頷けますが、北米市場ではこの目的のためだけに旅行を計画していると回答した人は41%おり、世界規模での29%という割合を上回っています。 

ユーザーが誰と一緒に旅行をするのかや、その理由について理解しておくと、貴施設のマーケティングを考えるうえで役立ちます。キッズクラブ、プレイグラウンド、キッズミールなどの家族向けの設備やサービスがある場合、管理画面でこれらの設備情報を最新の状態にしておくことで、貴施設のリスティングを目立たせられる可能性があります。また、子供料金を設けたり、透明性の高い料金設定をしておくことで、家族連れのユーザーからの予約を呼び込むことができます。 

地元ならではの耳寄り情報の提供が大切

北米からの旅行者にとって家族と会うことの重要度は高いかもしれませんが、観光も楽しみたいという声も聞かれました。実際に、アンケート回答者の67%は、特定の目的地を訪れることを決める前に観光スポットやアクティビティ関連の情報を調べると強く同意しており、46%についてはフードシーンやナイトライフについて詳しく知りたいとも答えていました。 

目的地のその他の決定要因としては、大人も子供も楽しめる（44%）ことや、ロマンチックな雰囲気（39%）も上位となっています。 

キャンドルでおしゃれに演出されたレストランや、文化的な人気スポットなど、周辺エリアにある要チェックの場所はパートナー施設の皆様がすでによくご存知であるかと思われます。このような地元の方ならではの情報や、ツーリストトラップを回避する方法などをゲストと共有することで、ゲストの滞在体験や全体的な満足度を向上させることにも繋がります。 

過去のポジティブな体験がリピートに繋がる

弊社の調査結果では、旅行者にとって過去の体験は重要であることが分かります。予約したい旅行のタイプについての質問に対して、全体の64%は過去に滞在を楽しんだ宿泊施設を再度訪れるつもりがあると強く同意しています。 

ゲストに対してポジティブな印象を与えることは、ゲストの満足度を上げるだけでなく、リピーターの獲得にも繋がります。明白に思えるかもしれませんが、クチコミはこのような体験の向上、ひいてはゲストにリピートし続けていただくためにはきわめて重要となります。まずはこちらの記事より、クチコミ件数を増やすためのアドバイスをチェックしてみましょう。 

旅行者たちは馴染みのあることを重視するようにも見えますが、一方で新しいことにチャレンジする気持ちもあるようです。アンケート回答者のうち、35%はユニークな宿泊施設の選択肢があることをベースに次の目的地を選ぶつもりだと回答しており、また30%についてはホステルやホームステイなどのよりカジュアルな宿を検討していると答えています。 

また、全体の24%については「インスタ映え」する宿に滞在したいと回答していることから、貴施設にユニークな特徴があれば、できる限り写真写りが良くなるようにしておきましょう。