Outsource tasks holiday rental

アウトソースで時間を節約できる、バケーションレンタルの7つの業務

 | 保存
バケーションレンタルの管理には、時間がかかる数々の業務が伴います。本記事では、貴重な時間と労力を節約していただけるよう、アウトソース可能な業務をリストアップしました。

バケーションレンタルのオーナーの方々は、どの管理業務を自分で行い、どの管理業務を専門業者に依頼すべきかという問題に直面することもあるでしょう。業務委託は時間とストレスを大幅に軽減し、ゲストの期待に応える助けにもなります。本記事では、アウトソースの選択肢と、それらがオーナーご自身と貴施設、ならびにゲストにもたらすメリットについてご紹介します。

1. 清掃

後片付けの作業は自分でできる業務のように見えますが、ゲストはプロフェッショナルの水準で清掃された宿泊施設を求めています。事実、弊社が実施した2023年の旅行トレンド調査によると、世界の旅行者が懸念する上位4つの項目うちの1つが、不潔さと衛生対策の欠如であることが明らかになっています。専門業者による清掃サービスを利用すれば、ゲストに安心感を与え、期待に応えることができます。また、専門業者は清掃スタッフやスケジュールの管理も代行でき、負担がさらに軽減されます。  

2. メンテナンス

宿泊施設のメンテナンスは清掃とは異なるスキルが求められるものですが、これも自分で行いたくなる業務の一つでしょう。専門業者を雇うのには多くの費用がかかる場合もありますが、メンテナンス作業は見た目以上に時間がかかることが多く、正しく行わなければ追加の出費や混乱につながることもあります。地元の業者に修繕や点検を委託することは、貴施設を良好な状態に保ち、他の業務に注力する時間を確保できる良策と言えるでしょう。 

3.  ゲストとのやりとり

複数のバケーションレンタルを所有している場合、さまざまなゲストや潜在的な顧客とのやりとりに多くの時間が割かることもあるでしょう。この業務もアウトソースできるほか、メッセージ機能を使用して自動化することも可能です。迅速に返信することでゲストの満足度を高めることができ、さらには将来的な予約増加にもつながります。

Vacation rental


4.  インテリアデザイン

複数のバケーションレンタルを所有していると、インテリアデザインにも多くの時間を費やすことになります。すべての宿泊施設にテーマを設けていますか?どこも同じデザインですか?それとも、できるだけ異なるデザインにしますか?いずれにせよ、こういった作業をインテリアデザイナーに任せることで、貴施設の特別感が一段と増し、ゲストを惹きつけることができます。

5.  ブランディングと写真撮影

ひときわ豪華で個性的なバケーションレンタルであったとしても、ブランディングや写真撮影が適切でなければ、多くの人々に知られることはないでしょう。これらをグラフィックデザイナーやプロのカメラマンに委託すれば、小さな投資で大きな成果を得られる可能性があります。  

6. オンラインのリスティングと予約の管理

複数のバケーションレンタルを所有している場合は、オンラインのリスティングと予約を管理できる一元管理システムや宿泊施設管理システム(PMS)などのテクノロジーソリューションを利用するのが賢明でしょう。これらのソリューションでは、Booking.com上の料金・空室状況を自動更新したり、予約を1ヶ所でまとめて管理したり、必要に応じてリスティングが複数のチャネルにわたって同期されているか確認したりすることができます。

最適なソリューションの選択についてお困りですか?Booking.comは、600を超える業界屈指のテクノロジーソリューションと提携しています。詳細はこちらからご覧ください。 

7. 宿泊施設の管理 

バケーションレンタルの日々の管理業務をすべてアウトソースされたい方には、施設運営会社がお勧めです。会社によって提供されるサービスは異なりますが、リスティングの管理や料金設定に加え、ゲストの出迎えや清掃のスケジュール調整なども代行が可能です。弊社がお勧めする優れた施設運営会社のリストは、こちらのページでご覧いただけます。 

アウトソースに万能のアプローチはなく、貴施設にとって最適なバランスを考えることが重要です。時間のかかる業務を委託することで節約した時間を、ビジネスのさらなる改善やゲスト満足度の向上、あるいはご自身の休息やリフレッシュのための時間に充てましょう。
 

vacation rental amenities
バケーションレンタルの業務を簡素化しましょう

弊社は信頼性の高い600社以上のコネクティビティ・プロバイダーと提携し、貴施設の日常業務の簡素化とビジネスの成長をサポートしています。

詳しく見る

このページを評価してください

まとめ
  • 業務をアウトソースすることにより、時間を節約し、ビジネスのその他の分野に注力することができます。

  • 清掃やメンテナンスの専門業者の力を借りることで、多くの負担が軽減され、ゲストの期待に応えやすくなります。

  • 施設運営会社は、貴施設のあらゆる面の管理をサポートすることができます。

  • 弊社は、貴施設の日常業務の効率化をサポートできる施設運営会社を含む、600社以上の信頼できるコネクティビティ・プロバイダーと提携しています。