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夏の予約に期待する4つの理由

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今年の夏を記憶に残るシーズンにしましょう。弊社の第1四半期の収支報告から重要な知見を得るとともに、弊社のツールを活用して予約数を増やしましょう。

夏のシーズンを成功させる準備を整えましょう。最近の弊社第1四半期の収支報告から得られた重要な知見には、記録的な予約数、海外旅行の復活、バケーションレンタルの過去最高の予約数などが盛り込まれています。今年のこれまでの皆様のご尽力に感謝しつつ、夏に期待するたくさんの理由をご紹介します。

1.第1四半期の記録的な予約数がもたらす、成功の夏への期待

2023年第1四半期は、主にレジャー旅行の需要が引き続き高かったことと、特にヨーロッパとアメリカでリードタイムが長くなったことにより、私たちの予想を上回る結果となりました。全世界では、予約泊数(ABRN)が前年同期比38%増の2億7,400万泊、予約総額が前年同期比44%増の394億ドルと、四半期の過去最高を達成しました。これらのエキサイティングな上昇トレンドは、実り多い2023年夏のシーズンを期待できることを示唆しています。 

弊社が注目する重要なトレンドの1つに、旅行者がより早い時期から予約していることがあります。Booking.comでのリードタイムは、パンデミック開始以来初めて2019年に対し拡大しました。また、夏の旅行に向けた予約が好調であったため、予想よりもリードタイムが長くなったことは、私たちすべてにとって朗報となりました。  

アドバイス:早期割引の料金プランの設定と、フレキシブルな料金プランの追加を検討しましょう。

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2.好調な推移を見せる海外旅行

移動制限が完全に解除された今、アジアにおける旅行は大幅に回復し、2023年第1四半期には泊数が100%増加しました。これは、その他の各地域での堅調な伸びによっても支えられており、ヨーロッパと世界の他の地域ではともに30%以上、アメリカでは前年比で1桁台後半の成長率を記録しています。 

Booking.comのフライト予約サービスは弊社の第1四半期総計における重要な部分を担っており、航空券予約は前年同期比で73%増加し、2022年第4四半期の前年同期比の61%増を上回りました。海外旅行がこれほど順調に伸びているのは明るい兆しであり、この夏、これらの地域からの旅行者による予約数の大幅な増加で、パートナー施設様にメリットがもたらされるはずでしょう。

アドバイス:国・地域別の料金を設定して特定の地域のユーザーにアプローチすることで、予約数を増やしましょう。

3.過去最高記録のバケーションレンタル

アメリカでは、バケーションレンタルの泊数が予約全体に占める割合(バケーションレンタル対ホテル)が過去最高を記録しました。また、世界的にもこの分野での成長が見られます。決済ソリューション、パートナー賠償責任保険、充実した損害補償に関するポリシーへのあらゆる取り組みが実際の成果につながり、弊社プラットフォーム上でのバケーションレンタルのリスティング数の増加をもたらしています。

弊社の充実した決済ソリューションを採用しているアメリカのバケーションレンタルのパートナー施設様が、大きな牽引力となっています。また、世界全体では、第1四半期におけるバケーションレンタルとホテルを含むBooking.comの予約総数の約45%が弊社の決済プラットフォームを通じて処理されており、2022年第1四半期の約34%を上回る結果となりました。旅行者はより簡単に予約が行えるようになり、新規パートナー施設様が以前よりも早く弊社プラットフォーム上で最初の予約を受け付けられるようになったことから、パートナー施設様の生産性向上につながることが分かりました。

アドバイス:オンライン決済サービスを利用して旅行者に幅広い支払いの選択肢を提供し、支払いの回収は弊社に任せましょう。

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4.予約体験の最適化に役立つ人工知能

弊社では、真のコネクテッド・トリップの構築に役立てるため、何年も前に人工知能(AI)への投資を開始しました。おすすめ情報のカスタマイズなど、ユーザーとのやりとりを最適化するために長い間AIを使用しており、今やこの分野において弊社は有利なポジションにいます。最近では、旅行の検索と予約のあらゆる分野の改善に多くの興味深い可能性をもたらす大規模言語モデル(LLM)に注力しています。その中には、AIを使って旅行者のためにインタラクティブな旅程を作成したり、旅行者の質問に回答したりすることなども含まれています。弊社では、こうした新しいテクノロジーがパートナー施設様とユーザーにどのようにメリットをもたらすかについて、さらに模索していきたいと考えています。

アドバイス:この動画では、弊社がAIと機械学習をどのように活用して需要とリソースをマッチさせ、予約転換率を最適化しているかをご視聴いただけます。

夏の成功を掴むために

現在の好調な成長トレンドが継続し、皆様の夏の予約シーズンが成功に満ちたものになるであろうことを、慎重ながらも楽観視できる理由がたくさんあります。最近開催された弊社のClick.2023イベントでは、地域担当リーダー陣が、明らかになった最新の旅行者行動をご紹介しました。ピークシーズンの到来に向けて、これらのトレンドを是非チェックしてください。

 

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夏の予約数を伸ばしましょう

2023年夏の成功に向けて備えるため、弊社からの最新の知見とアドバイスをすべてご覧いただけます。

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まとめ
  • 2023年第1四半期は予想を上回り、あらゆる兆候が夏のシーズンの成功を示しています。
  • 制限が完全に解除されたことで、海外旅行は好調な推移を見せています。
  • アメリカにおけるバケーションレンタルの予約全体に占める割合が過去最高を記録しました。
  • 人工知能が、パートナー施設様とユーザーの予約体験を最適化するのに役立っています。