回復の兆しが見え始めるなか非常に重要になってくるのが、旅行の需要が回復した際にユーザーが貴施設を見つけられるということです。そのため弊社は、パートナー施設様が2021年以降に露出の強化や予約数の増加、ビジネスの拡大を図れるよう、ロイヤルティプログラム「Genius」を拡張することにいたしました。
本拡張はGenius参加施設様の露出を強化し、より多くのユーザーを送客することで回復を促すことを目的としたものです。Geniusプログラムに参加したパートナー施設様は競合施設との差をつけることができ、予約数が平均で29%増加しています。さらに、Geniusレベルが高い会員はその他のユーザーに比べて単価が高く、キャンセル率が低いことも分かっています。
このように、弊社のデータからGeniusは予約数アップに役立つ重要なツールであることがわかっていますが、一方でパートナー施設様にとっては柔軟性が今まで以上に必要であることを理解しております。そのため、2021年3月28日までにGeniusプログラムに参加されたパートナー施設様については拡張版のプログラムへの参加は完全に任意となっており、参加・不参加は貴施設のニーズに合わせてお選びいただけます。
Click. 2021では、Andrea Carini（プロダクト部門バイスプレジデント）およびHein van Thiel（シニア・プロダクト・マーケティングマネージャー）がCarmen Hui（オーナー・パートナーシップ部門コマーシャル・ディレクター）とともに、パートナー施設様がより多くの方法で優良ユーザーにアプローチできるよう、今後Geniusプログラムに加えられる変更について話しました。
編集者注：この動画で紹介されているパートナーシップは、増加分の販売チャネルの一例です。すべてのオファーやソリューションはこれらパートナーシップと合意のもと決定されるため、弊社が提携しているすべての販売チャネルがGeniusプログラムを提供しているわけではありません。
- パートナー施設様が2021年以降に露出の強化やビジネスの拡大を図れるよう、弊社はロイヤルティプログラム「Genius」を拡張することにいたしました。
- Geniusプログラムに参加したパートナー施設様は競合施設との差をつけることができ、予約数が平均で29%増加することが分かっています。
- 既にGeniusプログラムに参加されていたパートナー施設様については拡張版のプログラムへの参加は完全に任意で、参加・不参加は各施設様のビジネスニーズに合わせてお選びいただけます。
