繁忙期は終わりに近づいていますが、今後旅行を予定している人はまだ数多く存在します。2023年第2四半期における好調な成果からは、第3四半期以降に展開される弊社の新しい取り組みと相まって、パートナー施設様にとって素晴らしいビジネスチャンスがあることが示唆されています。今年の残りの期間を通して皆様の成功をサポートするうえで、弊社は良好な状況にあると確信している理由をご紹介しましょう。
1. 今夏は記録を塗り替える夏に
第2四半期の予約室数は前年比（YOY）で9%増加し、弊社の総予約額は397億ドルで前年比15%増となり、四半期の総予約額としては弊社のこれまでの記録で最高値となりました。今年の第2四半期は予約泊数（ABRN）が合計2億6,800万泊で、こちらも驚くべき数字となっています。泊数と総予約額はいずれも弊社の予想を上回っており、これは旅行需要の全体的な力強さと回復力によるものです。
新型コロナウイルス感染症（COVID-19）による渡航制限が解除されたことを受け、今年アジアでは泊数において40%という著しい伸びが見られました。アジア太平洋地域の旅行市場は心躍る時期を迎えており、この地域全体で旅行に対する安心感が高まっています。2023年における弊社の旅行態度指数の調査では、旅行者が海外旅行に出かける心づもりができている上位3つの国・地域は香港、インド、中国という結果となっていました。
アドバイス：特定の国・地域からのゲストが急増すると予想される場合、さらに予約数を増やすために、国・地域別の料金を設定しましょう。
2. 旅行は依然としてパンデミック後の優先事項とされ、第3四半期も鈍化の兆しはなし
世界中で不確実な経済状況が続いているにもかかわらず、人々が通常より安い休暇や短い休暇を選んではいないことが弊社のデータから明らかになっています。事実、2023年第2四半期における世界全体の予約泊数は、2019年の水準と比較して26%増加しました。キャンセル率についても、2019年第2四半期よりも低い値となっていました。
7月の泊数は、弊社の主要地域全体において前年比で約20%伸びています。第3四半期の宿泊を対象とした予約のリードタイムは上半期にまで拡大したため、当該四半期における直前予約は比較的少なくなると見られます。
アドバイス：旅行者が早い段階から予約を行っている場合、早期割引の料金プランを設定することで、稼働率を素早く高めつつ直前割引の必要性を減らす効果を期待できます。
3. 弊社のAIトリップ・プランナーのベータ版のリリースにより、コネクテッド・トリップが勢いを増す
弊社の第2四半期の収支報告では、勢いを増しているコネクテッド・トリップのビジョンが今後注目の取り組みの一つとして取り上げられました。このビジョンは、予約と旅行をより簡単かつカスタマイズされたものにし、旅行者に一層統合された体験を届けることを目的とした弊社の長期計画です。それと同時に、本ビジョンはさらに高い価値と、提供内容をパーソナライズして販売促進できる、より優れたビジネスチャンスをパートナー施設様に提供することにも繋がります。そう遠くない将来、このビジョンの達成に役立つ段階的な改善が弊社プラットフォーム上で見られるようになるでしょう。
弊社は、人工知能（AI）がコネクテッド・トリップにおいて大きな役割を果たすと常に予測してきました。生成AIは予約者のニーズに応え、旅行の様々な要素を管理する上で重要な役割を果たすでしょう。また、弊社は独自のベータ版AIトリップ・プランナーを先日リリースし、アメリカのGenius会員向けに弊社モバイルアプリ上で提供を開始しています。本ツールは、最新の料金情報などを含む目的地や宿泊施設に関する充実した視覚的なリストを、選択肢の詳細情報を確認するためのディープリンクと併せて提供することで、ユーザーが旅行を計画するのをサポートします。
アドバイス：宿泊施設情報を最新かつ正確なものに保ち、AIトリップ・プランナーにおける貴施設の露出度を向上させましょう。
4. 非従来型の宿泊施設が期待感のある成長を示す
Booking.comでは、引き続き非従来型の宿泊施設の提供に注力していきます。これらの泊数は、従来のホテルのカテゴリーと比べて約11%早く成長しました。合計すると、非従来型の宿泊施設は弊社の全泊数の約34%を占め、昨年より2%増加しています。弊社は、特にアメリカのパートナー施設様向けに本プロダクトを改良し続けることで、この進歩を基にさらに前進することを目指しています。
アドバイス：自動化を貴施設の管理の中心に据えましょう。バケーションレンタルの業務を簡素化する方法をご確認ください。
5. モバイル端末からの予約の多さから、優良な旅行者層にアプローチするビジネスチャンスがうかがえる
第2四半期には、弊社における泊数の約48%がモバイルアプリ上で予約されました。これは2022年より6%高く、弊社アプリを介した予約の割合として過去最高値となっています。
つまり、モバイルユーザーに限定割引を提供して、拡大するこの優良な旅行者層にリーチするのに絶好のビジネスチャンスが訪れていると言えます。モバイルユーザーに10%以上の限定割引を提供すると、検索結果および施設ページにおいて貴施設名の隣に特別なラベルが表示され、これらの旅行者に対する露出度が向上します。
アドバイス：モバイル端末割引を設定し、検索結果でのアピール力を強化してモバイルユーザーからの予約を増やしましょう。
Booking.comにとっては今回の四半期も非常に心強い結果となり、記録的な夏シーズンとなる兆しが見られます。旅行業界が長期的な成長を遂げること、そして弊社の大切なパートナー施設の皆様に様々なビジネスチャンスが訪れることに大きな期待が寄せられています。
- 2023年第2四半期には予約泊数が前年より増加し、四半期の総予約額が過去最高を記録しました。
- 不確実な経済状況にもかかわらず、旅行は依然として優先事項となっており、第3四半期にも予約が継続することが見込まれています。
- 旅行計画に関しては人工知能（AI）に大きな将来性があり、弊社のベータ版AIトリップ・プランナーはアメリカで既に提供が開始されています。
- 非従来型の宿泊施設の予約数は、引き続き堅調な成長を見せています。
- 弊社アプリを介したモバイル端末からの予約数は過去最高値を記録しており、この優良な旅行者層にリーチするビジネスチャンスが訪れています。
