How to maximise your peak season success with our traveller predictions_

弊社の2024年旅行トレンド予想を活用して、繁忙期に最大限の成功を収める方法

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繁忙期は貴施設のビジネスにとって大きなチャンスです。しかし、弊社プラットフォームを最大限に活用して売り上げを伸ばすにはどうすればよいのでしょうか。弊社の2024年旅行トレンド予想に加え、ゲストの要望とニーズに応えるソリューションの活用法をご紹介します。

5月から9月にかけて、当サイトではトラフィック、検索件数、予約件数が急増します。北半球における本格的な繁忙期の到来です。この繁忙期に備えて、弊社では主要な2024年旅行トレンド予想と、この知見に基づき行動し、収益の最大化に役立てることができる各種ソリューションをまとめました。 

戦略的なアップセルで、「アラカルト」のラグジュアリーを堪能したい旅行者層にアピール

世界的な不況と、たまには自分にご褒美をあげたいという旅行者の気持ちが相まって、「アラカルト」のラグジュアリーを堪能したいという思いがトレンドになっています。今回の調査では、休暇で旅行するときはお金を節約するよう工夫しつつ、奮発して少し贅沢も楽しみたいという人が多いことが分かりました。回答者のうち56%はオールインクルーシブで支出を適度に抑えたいと考えており、51%は5つ星ホテルに滞在する代わりにあえてデイパスを選ぶと回答しています。贅沢を楽しみつつも、お財布に優しい旅行をしたいという傾向が見て取れるのです。 

今シーズンは昨シーズンよりも収益を上げるために、このユーザー層をターゲットにしてみるのはいかがですか?競争力のあるピーク料金を維持していれば、予約を受け続けることができるでしょう。弊社の客室のアップセル機能を使えば、貴施設が提供する上質なサービスを魅力的にアピールし、収益を増やすことができます。

さらに、予算を考えつつプレミアムな旅行を楽しむために、繁忙期を避けて家族旅行をする方もいます。実際、47%の保護者が繁忙期の料金を避けるために子供に学校を休ませると答えています。これを踏まえて、弊社のプラットフォームで収益をアップさせる方法を2つご提案します。1つ目は、繁忙期に競争力のある子供料金を設定して保護者の心を掴み、学校の休み期間中に利用してもらう方法です。そして2つ目は、トレンドに合わせて繁忙期前後の日程の料金を改定し、利益を最大化する方法です。

キャンセル無料で「成り行き任せ」の自由な旅を提案

柔軟な選択肢も繁忙期に収益を上げる鍵になります。2024年、旅行者は偶然の出会いを楽しみにしています。今回の調査では、旅行前には計画を完全に決めず、成り行きに任せて自由に行動したいという人が55%に上りました。さらに、69%が旅行の計画は大まかに立て、その時その時を満喫したいと考えています。 

弊社の機能を利用すれば、ゲストのこうした希望に応えやすくなります。そして弊社では、ビジネスに負担をかけずにゲストの希望を実現する方法として、スマート・フレックス予約をご提供しています。この予約方法では、キャンセルが無料となるためゲストに安心して予約してもらいやすくなります。 

直前にキャンセルが入っても、「ゲストの再割り当てをリクエストする」機能で弊社がご対応いたします。全世界の統計では、35%のケースで、キャンセルから24時間以内に代わりのゲストが見つかっています。さらに、再割り当てされたゲストの半数は5時間以内に見つかりました。まさにウィンウィンの機能なのです。

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ゲスト・インサイツで「別の自分を追究」をしたい気持ちを盛り上げよう 

興味深いことに、弊社の調査では「別の自分を追究」というトレンドがあることも分かりました。旅行中に新たな自分を発見できることが楽しみだと感じている人が多いということです。62%の人が旅行を自分が生まれ変わるチャンスとして捉えていると回答しました。

このトレンドから見えてくるのは、旅行で最高の時を過ごすために、できる限り最高の宿泊施設を選びたいという旅行者の意識です。ここで役に立つのが、プリファード・プログラムです。本プログラムに参加されている施設様には、当サイト上で親指マークが表示されます。1つの目的地内に所在するパートナー施設様のうち上位30%のみが参加でき、プログラムに参加していることをゲストにアピールできるだけでなく、掲載順位も上がります。平均で65%のページ閲覧数アップ、および20%の予約数アップが見込めます。

ゲストの満足度を向上させ、休暇中モードの自分になりたいと回答した68%の旅行者の心を掴む方法を模索中なら、ゲスト・インサイツの利用登録をされることも有効な手段です。ゲスト・インサイツではゲストの詳細情報が滞在前に分かるので、ゲストが休暇に何を求めているかを把握し、一人一人のニーズに合わせることができます。アレルギーや食事制限、関心事や過去のクチコミも閲覧でき、ゲストの好みや貴施設を選んだ理由がよく分かるようになります。 


ホテルチェーンや独立系ホテル、バケーションレンタルの提供者など、業態に関わらず、弊社ではこのような重要な知見やソリューションが、繁忙期における貴施設のさらなる成功への近道となると考えております。繁忙期を迎える前に、これらの各種機能が予約数アップや高評価のクチコミ獲得にどのように役立つかをご確認ください。今までにないような好業績の年を目指しましょう。 
 

TRA 2024 2
繁忙期に備えましょう

最高の1年にするための準備は万端ですか?トレンドの変化を活用して早期需要を取り込み、2024年の旅行者の要望に応えましょう。

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まとめ
  • 節約志向は2024年の主なトレンドです。保護者のうち実に47%が、お金を節約するために子供に学校を休ませて休暇を過ごすと回答しています。弊社の子供料金を設定すれば、このようなニーズを取り込むことができます。
  • 69%の人が旅行の計画は大まかに立て、自由にその時その時を満喫したいと回答しています。キャンセル無料ゲストの再割り当て機能を利用すれば、収益に影響を与えずにゲストの希望に添うことができます。
  • 62%の人が休暇中は新しい自分になって、最高の時を過ごしたいと回答しています。プリファード・プログラムに登録すれば、ユーザーが競合施設ではなく貴施設を選ぶきっかけとなる可能性があります。