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新型コロナウイルスに関する現在の状況を踏まえ、またパートナー施設様やゲストの利益を守ることを目的として、未課金のバーチャルクレジットカード(VCC)および今後提供するVCCにつきましては、すべて課金可能日を変更させていただきました。詳細については、こちらの記事をご参照ください。 ※弊社提供の決済サービスは、現在一部地域にのみ対応しています...
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世界中の国々がロックダウンを緩和し、再び旅行者を受け入れ始めています。これに伴い、次の旅行先を計画する人々も増加傾向にあります。しかし、旅行者の求めるものが変化するなか、この需要を取り込もうとするのは決して簡単ではありません。 そこで弊社では、パートナー施設様が潜在的なゲストによる弊社のプラットフォーム上での検索動向を把握し...
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現行の移動制限による異例の影響により、現在キャンセルや日程変更のリクエストが大幅に増加しています。リクエストには、非常事態宣言によるものもあれば、そうでないものもあります。 こうしたリクエストへの対応により、パートナー施設様の業務には多くの負担が生じています。これを受け、弊社ではパートナー施設様にチェックイン日前の日程変更を...
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新型コロナウイルスによる現在の危機的な状況により、パートナー施設の皆様はもちろん、ご家族や事業にも大きな被害が及んでいるものと存じます。そのため、弊社ではパートナー施設の皆様から寄せられた重要なご質問の一部について、回答をこちらに掲載いたします。こちらの記事は、今後数日~数週間にわたり随時更新いたします。 目次 セクション1:Force Majeure...
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現在、新型コロナウイルスの世界的な流行により前例のないほどの混乱が生じております。この状況を鑑みて、Booking.comが決済を代行するお支払い方法が選択された予約の中で、Force Majeure(不可抗力事象)の対象となる予約につきましてはBooking.comよりゲストに返金措置を行います。 これに伴い、貴施設を含むパートナー施設様にも...