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着実な事業の復旧に向けて

弊社では、パートナー施設様が需要に訴求できるよう取り組んでおります。その一環として、この度リカバリー・ツールキットを作成いたしました。本ツールキットでは、このような困難な時期に皆様をサポートするためのアドバイスやヒントを数多くご案内しており、貴施設のビジネスにお役立ていただける情報を追加し、随時更新して参ります。共に協力して、弊社サイト上の需要を貴施設へと呼び込みましょう。

 

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ツールキットの注目ポイント

最新版のプライシング・ツールキットのご紹介

新しくカスタマイズされた料金関連アドバイスをもとに、適正な料金戦略を設定しましょう。

 

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国内予約を促すための検索機能の導入

ユーザーが現在地周辺を検索できる機能を導入することで、国内需要を取り込みやすくします。

 

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近場での旅行を促すソーシャルメディア上のキャンペーン

新しく行っているキャンペーンでは旅行者に対して、近場にある魅力的な目的地の発見を促しています。

 

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業績の回復

今後の新しい需要を取り込むための各種設定を行いましょう。

 

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1週間 / 1ヶ月の連泊プランで安定した収益を確保

長期滞在を取り込むことは、稼働率アップと業務量削減に役立ちます。1週間の連泊プラン(7泊以上対象)と1ヶ月の連泊プラン(28泊以上対象)を設定して、長期滞在先を検索している数百万名ものユーザーにアプローチしましょう。

 

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現状に合わせて最適化された販促アドバイス

すでに「販促アドバイス」タブでご確認いただけるパフォーマンス改善アドバイスのほかに、現況を踏まえた推奨事項を「対策支援アドバイス」でご覧いただけるようになりました。

 

「販促アドバイス」を見る

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ユーザーが貴施設のような宿を見つけられるようサポート

ユーザーが都市または地域を検索した場合、現在人気があるテーマ(例:自然、田舎、海辺など)に基づいて該当する宿泊施設を検索結果ページの上部に表示しています。

 

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柔軟なポリシーを提供して昨今のユーザーにアピール

現在、ユーザーはこれまで以上に柔軟性を求めています。「フレキシブル - 1日」ポリシーを設定したパートナー施設様は最大23%の露出アップに成功し、ゲストへの訴求力の強化と予約数アップにお役立ていただいています。

 

ポリシーの柔軟性を向上させる

貴施設および貴施設の事業のサポート

このような不測の事態においても、先の見通しを立てられるようにこちらのリソースをぜひご利用ください。

貴施設の安全対策をアピール

 

弊社では検索結果ページ上に、ユーザーが健康・安全対策を実施している宿泊施設を検索するための絞り込み条件を設けました。

実施中の対策を登録する方法を確認して、ユーザーへの露出を強化しましょう。

 

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貴施設を清潔に保つためのガイドラインに加え、弊社ではこれをサステイナブルな方法で行うためのハンドブックの作成につき、UNEP(国際連合環境計画)へのサポートを提供しました。

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プライシング・ツールキットのご紹介

 

料金関連のアドバイスに変更を加え、より透明性が高く、カスタマイズされたものをご用意しています。これにより、優良なユーザーにアプローチし、収益目標の達成につなげられるよう料金戦略を最適化するのがこれまでより簡単になりました。

プライシング・ツールキットにログイン

マーケティング活動によるサポート

需要を刺激し、貴施設へと呼び込むために弊社が行っている取り組みに関する最新情報をご案内します。

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国内需要を促進

より近場での旅行を希望するユーザーが多くなっていることを受け、弊社ではこうしたユーザーが所在地周辺の宿を簡単に見つけられるよう、現在地周辺の検索機能を導入しました。また、ユーザーにインスピレーションを与えるべく、近くにある人気目的地を紹介しています。

さらに、国内の宿泊施設の予約を促すことを目的としたソーシャルメディア上でのキャンペーンも開始しました。コンテンツは市場データに基づいており、ユーザーの近場にある魅力的な目的地の発見を促すことを目的としています。

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旅行客の誘致を支援

国内の旅行者に向けて、Go To トラベルキャンペーンに参加している施設様の露出を高めています

もっと詳しく知る

直前割引と早割を設定

直前に予約するユーザーや先々の日程で予約するユーザーはまだ数多くいるため、直前割引と早割を設定することは稼働率アップを狙うための効率的な方法です。貴施設のニーズにぴったり合った割引率と対象期間を選ぶことができます。

柔軟性の高いセールを設定する

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パートナーシップの強化

弊社では、引き続きパートナー施設様の声に耳を傾け、ご意見・ご感想を尊重し、パートナーとしての役目を果たすために尽力いたします。

クチコミの有効期限を延長

 

クチコミがなくなることによりパートナー施設様が悪影響を受けないよう、クチコミの有効期限を2年から3年に延長します。これはクチコミシステムを改善するための最初のステップですが、今後もさらに改善を加えていく予定ですのでご期待ください。

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パフォーマンス向上のための支援

弊社の新しい「パートナー・パフォーマンス支援プログラム」では、弊社が提供する特定のプログラムに関する一部費用を貴施設の代わりに弊社が負担いたします。例としては、条件が満たされた場合、GeniusやプリファードといったBooking.comの特別なプログラムに関するコミッションの一部を弊社が負担させていただきます。貴施設の成長を促すビジネス支援の機会があることが弊社のデータより明らかとなった場合、弊社より支援についてのオファーをメールにてお送りいたします。

皆様からのご質問への回答

パートナー施設の皆様から最も多く寄せられたご質問への回答を新しい「よくある質問」ページに集約し、皆様が簡単かつスピーディーに確認できるようにしました。

 

よくある質問をチェックする

ご意見・ご感想への対応

弊社では、引き続き皆様からオンライン上で寄せられたご意見・ご感想を確認し、今後のサービス改善の参考とさせていただきます。

 

ご意見・ご感想はこちら

パートナー施設様同士で力を合わせた「#Rebuilding(復旧)」

このような時期においては、他のパートナー施設様からのサポートは特に役立ちます。パートナー・コミュニティで「#Rebuilding」のタグ付けをして、貴施設のヒントやアドバイスを投稿しましょう(現在は英語のみ対応)。

 

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ご活用いただけるその他のリソース

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